По всем вопросам — можете писать нам в Telegram
Оставить заявку
онлайн-курс
Инструменты: CJM и CustDev

Customer Journey Map и навыки Customer Development (CustDev) — важные, и ценные для компании навыки, которые помогают быстрее улавливать обратную связь от пользователей и правильно проектировать развитие продукта
- 4 месяца
Длительность
- в удобное время
Онлайн
- на практике
Обучение
- навсегда
Доступ к курсу
Что вы получите
Трудоустройство
карьерные консультации, помощь в подготовке портфолио и составлении продающего резюме
Поддержка ментором
прохождение курса с удобной вам скоростью
Акцент на практику
практика после каждой из 8 лекций на кейсах ведущих компаний рынка
Чему вы научитесь
Работа с Customer Journey Map
Использование инструменты CJM под разные цели, выбор метрик, проектирование user flow пользователя
User Story Mapping и Impact mapping
Инструменты для работы и сегментации пользовательских групп и приоритизации. Ключевые ошибки и lifehacks при работе с User Story Mapping
Принципы и подходы Customer Development
лайфхаки проведения CustDev, лучшие практики и варианты проведения тестирования
Zero coding
Проверка гипотезы без программирования (zero coding).
Создание мобильных приложений без разботчиков
Записаться на курс или получить бесплатную консультацию
Ответим на вопросы и расскажем про курс
Как проходит обучение
Изучаете тему
В курсе — полезные видеоуроки
Выполняете домашнее задание
В том темпе, в котором вам удобно
Общаетесь с наставником
Закрепляете знания и исправляете ошибки
Защищаете дипломный проект
И дополняете им свое портфолио
Подробнее о курсе
  • 33 блока и 33 практических задания от практиков рынка с проверкой
  • Курс можно проходить со своей скоростью на нашей платформе
  • По ходу курса мы помогаем вам с трудоустройством и подготовкой к собеседованиям
  • Нетворкинг: общение внутри группы курса и поддержка ментора
Программа курса (33 блока и воркшопы)
Урок 1: "Анализ целевой аудитории и конкурентов"
  • Подходы к поиску целевой аудитории
  • Проверка ЦА
  • Анализ конкурентов
Урок 2: "Введения в инструменты исследований"
  • Инструменты маркетинговых исследований аудитории
  • Подходы к исследованиям
  • Анализ результатов
Урок 3: "Мокапы - как продумывать UI"
  • Проектируем user flow пользователя
  • Проектируем экраны и UI сервиса
  • Создаём мокапы сервиса для проведения CustDev
Урок 4: "Принципы и подходы Customer Development"
  • Подход Customer Development
  • Инструменты CustDev
  • Виды пользовательских интервью
Урок 5: "Тренажёр CustDev и практика "в полях" на реальных кейсах"
  • Тренируемся проводить CustDev в тренажере
  • Практикуем провоедение CustDev в группе
  • Обратная связь и разбор проведённых CustDev
Урок 6: "Быстрая проверка гипотез и MVP"
  • MVP. Какая проблематика и зачем он нужен?
  • Обсудим частотные проблемы при работе над идеей продукта
  • Как делать по-хорошему. Разберёмся как делать в идеальном мире
  • Как можно сделать ещё быстрее? Обсудим варианты максимально быстрой проверки
  • Риски и ограничения – учтем нюансы
Урок 7: "Инструменты NoCode"
  • Подход NoCode
  • Базовые инструменты и кейсы их применения
  • Границы применимости и лайфхаки использования
Урок 8: "Как проверять гипотезы без программирования"
  • Практики Zero coding
  • Воркшоп: сбор мобильных приложений без разботчиков
  • Повтор основных навыков и практики
Урок 9: "Проектирование мобильного приложения"
  • особенности мобильного UX/UI
  • Android/IOS guidelines
  • разбор примеров проектирования экранов и навигации
Урок 10: "Как сделать конверсионный Onboarding"
  • лайфхаки
  • лучшие практики
  • варианты тестирования
  • чеклист-бонус: MVP мобильного приложения по шагам
Урок 11: "Создание прототипа мобильного приложения"
проходим путь от 0 к 1:
  • делаем прототип
  • выбираем метрики
  • проектируем онбординг
Урок 12: "Создание прототипа в Tilda"
  • Работа с базовыми блоками: какие бывают, зачем нужны некоторые из них
  • Адаптация к различным видам устройств
  • Создание своей страницы на базе блоков
Урок 13: "Работа в Zero-Block"
  • Редактирование Zero-block
  • Инструменты в Zero-блоках
  • Тексты, работа с изображениями, кнопками, шейпами
  • Адаптация к различным видам устройств
Урок 14: "Принципы дизайна и UX для прототипов"
  • Подбор цветовой палитры, шрифтов
  • Подключение дополнительных шрифтов
  • Использование разделителей и дополнительных блоков
Урок 15: "Figma для проектирования прототипов"
  • Создание объектов
  • Работа с текстом
  • Использование изображений
Урок 16: "Figma: работа с кривыми"
  • Работа с масками
  • Основная тема
Урок 17: "Figma: отрисовка элементов интерфейса"
  • Работа со слоями
  • Smart-selection
  • Arrage, Align, Distribute
Урок 18: "Use case подход"
  • Понятие Use case
  • Подходы работы с Use case
  • Практика
Урок 19: "Инструменты Jobs To Be Done"
  • Подход JTBD
  • Практика использования Jobs To Be Done
Урок 20: "Impact Mapping"
  • Инструмент Impact Mapping
  • Impact Mapping и кейсы использования
Урок 21: "Изучение подхода User Story Mapping и разбор кейсов"
  • Разбираемся с User Story Mapping
  • Практикуем подход и его нюансы
Урок 22: "Работа с Customer Journey Map"
  • Что такое Customer Journey Map (CJM)
  • Как составить CJM и как с ним работать
  • CJM и метрики
  • Примеры Customer Journey Map
Урок 23: "Управление продуктом на основе модели Lean Canvas"
  • Принципы Lean Canvas
  • Составляем Lean Canvas
Урок 24: "HADI циклы в улучшении продукта"
  • HADI-подход
  • Разбираем кейсы применения HADI
Урок 25: "Основные типы бизнес-метрик"
  • Определяем метрики продукта для последующих исследований
  • Проектируем гипотезы
Урок 26: "Перезапуски"
  • В каких случаях нужен перезапуск продукта
  • Какие есть подводные камни
  • Как работа с командой и исследованием пользователей
Урок 27: "Soft skills для продакта"
  • Навыки Soft skills
  • Практика и разбор кейсов
Урок 28: "Полезные приложения и программы"
  • Структурирование навыков и результатов исследований
  • Инструментарий
Урок 29: "Защита своего проекта"
  • Подготовка своих идей
  • Готовимся к защите и презентации идеи
Урок 30: "Подготовка качественных слайдов"
  • Что должно быть в презентации
  • Как лучше готовить материалы
  • Лайфхаки
Урок 31: "Дизайн-мышление"
  • Подходы к дизайн-мышлению
  • Практика на реальных кейсах
  • Разбор типовых ошибок
Урок 32: "Growth hacking: как быстро растить свой продукт"
  • Что такое Growth Hacking на примерах
  • Алгоритм анализа поведения пользователей
  • Что такое Growth Team
  • Growth Hacking в конверсиях
Блок 33: "Feature Adoption"
  • подход Feature Adoption
  • границы применимости и практика
Получить полную программу курса и консультацию
Корпоративное обучение
Студентам:
30% студентов учатся за счёт компании

Представителям компаний:
Соберём программу обучения под задачи вашей компании.
Бесплатно поможем с наймом студентов наших курсов

Принимаем оплату от юр.лиц: оплата по счёту и договор
Цифровой сертификат
Выпускники получают сертификат об успешном прохождении курса — что, вместе с дипломным проектом, будет хорошим аргументом при трудоустройстве
Мы всегда на связи — пожалуйста, выберите как вам удобнее будет пообщаться
расскажем детали по курсу и пришлём дополнительные материалы
Куда трудоустраиваются студенты
Помогаем нашим студентам попадать на собеседования и устраиваться на работу
Успейте записаться на курс до повышения цен
Мы постепенно собираем группу и ближе к старту курса цена повышается каждую неделю
Click to order
Ваш заказ
Total: 
Ваш номер телефона
Payment method
Дипломные проекты
Как дипломную работу можно взять проект с работы, личную идею или один из проектов, предложенных ментором
Мобильное приложение для медитации
Личная идея и pet-project студента, что помогло ему прокачать менеджмент мобильных продуктов и научиться с 0 создавать небольшие MVP приложений
Перезапуск веб-сервиса доставки товаров
Рабочий проект одного из студентов, применялся на реальном кейсе внутри компании
Проектирование платформы продажи онлайн-курсов
Pet-project ученика, дал ему хороший опыт в Education-проектах и помог с трудоустройством
Спикеры курса
Михаил Карпов
Product Director,
Skyeng
Роман Абрамов
Product Director,
Carprice
Алексей Авдей
Site Director,
Сбербанк
Илья Красинский
CEO,
Rick.ai
Михаил Высоковский
Head of Product
Яндекс.Навигатор
Михаил Трутнев
Chief Operating Officer,
Ultimate-Guitar
Андрей Толчилин
Senior Product Manager,
Fitbit
Юрий Буйлов
Head of Development,
Carprice
Наталия Шагарина
CEO,
Едадил
Евгений Лисовский
CEO,
MapsMe
Андрей Менде
Product Owner,
Booking.com
Основатель тренажера ProductDo
Василий Сабиров
DevToDev
Как выглядит платформа?
Наши курсы ProductStar уже закончили 2000+ студентов,
вы всегда можете попросить у них рекомендации

Также у нас действует программа полного возврата в первый месяц обучения
Часто задаваемые вопросы
1. Кому подходит курс по Продукту?
В первую очередь курс подходит начинающим продактам и тем, кто хочет перейти в данную специальность.
Мы стартуем с 0 и последовательно структурируем ваши знания по управлению продуктом и закрепляем их практикой (после каждой лекции).
Курс также подойдёт для Middle-продактов — закрыть некоторые "дыры" в своих знаниях, а также получить опыт и шаблоны работы продактов других компаний.
2. Сколько идёт курс по времени и можно ли пройти быстрее?
У каждого курса есть оптимальная длительность, но можно проходить в своём темпе: быстрее или растянуть процесс, ведь доступ к платформе у вас останется навсегда.

В конце каждой лекции есть практическое задание. Когда вы успешно выполните его, сможете открыть следующую часть программы. Такой подход гарантирует, что у вас будет мотивация двигаться дальше, а мы будем уверены в том, что дали вам все нужные знания.
В целом, вы можете идти со своей скоростью — где-то забегать вперёд, а где-то (например, во время отпуска) замедляться — это никак не повлияет на проверку ваших практических заданий и работу с ментором
3. Какие я получаю гарантии и чем известен ProductStar?
Мы (Миша Карпов и Рома Абрамов) — публичные люди и, как создатели ProductStar, отвечаем за качество курсов своей репутацией.
За реальными отзывами проще обратиться к нашим студентам — за 3 года работы мы выпустили порядка 2000+ человек и всегда рады их обратной связи и карьерному росту.
Отзывы можно почитать, например, вот тут: https://www.facebook.com/pg/productstar.ru/reviews/

Мы понимаем, что формат обучения для каждого важен персонально — поэтому мы также даём гарантию возврата полной суммы в течении первого месяца обучения, чтобы вы успели попробовать нашу платформу и решить подходит ли она вам

Мы всегда на связи и идём навстречу ученикам — можете писать нам в личку в Facebook или Telegram.
4. Есть ли оплата по частям и как она устроена?
Да, у нас есть удобная опция беспроцентной рассрочки.

Также мы понимаем, что формат обучения для каждого важен персонально — поэтому даём гарантию возврата полной суммы в течение первого месяца после оплаты, чтобы вы успели попробовать нашу платформу и решить, подходит ли она вам.
5. Можно ли оплатить курс от компании /юр.лица?
Конечно — у нас оплачивают обучение своих сотрудников многие компании: Яндекс, Skyeng, Сбербанк, Wargaming, ...

Для этого нужно только заполнить анкету, дальше мы со всем поможем — https://productstar.ru/billrequest

Оплата проводится по счёту и предоставляются все необходимые закрывающие документы, если необходимо, то заключаем договор

При оплате курса более чем на 5 сотрудников предоставляется скидка для юриридеских лиц — оставляйте заявку, чтобы узнать обо всех актуальных акциях и до встречи на курсе

Вопросы по платформе и контенту
1. Как вы помогаете с трудоустройством? Выдают ли сертификат/диплом?
Каждый студент (который оплачивал не от компании) при желании может предоставить своё резюме — мы его помещаем в папку с резюме наших студентов, откуда их часто разбирают наши компании-партнёры.
Также, компании-партнёры изучают ваши набранные баллы (за практические задания) и приходят на защиту ваших дипломных работ — на основе этого выбирают лучших студентов к себе в штат.

Кроме этого, мы помогаем вам с грамотной подготовкой резюме (на основе нашего опыта и рекомендаций ведущих специалистов из компаний-лидеров рынка), и проводим для вас тестовые собеседования (чтобы вы потренировались и получили фидбэк перед тем, как идти на "боевые" собеседования).

В третьих, наша практика построена на основе реальных кейсов топовых компаний с рынка, поэтому вам будет проще понять их на собеседовании.
Также, в процессе прохождения курса вы знакомитесь со многими ведущими специалистами в области, показываете им свои практические работы и нередки случаи когда после они оценивают ваши навыки, а вы можете присоединиться к их команде.

Чаще всего большинство наших студентов трудоустраиваются по специальности до завершения курса, но если у вас будут сложности с трудостройством — то мы будем помогать в личном порядке, вместе с нашими HR и имеющимся нетворкингом :)

По поводу диплома — поскольку мы знаем большинство компаний на рынке и плотно с ними партнёримся, то наши дипломы знают и учитывают при трудоустройстве.
Пример диплома можно посмотреть здесь: https://productstar.ru/2018/aantonyak
2. Что включает в себя практика и дипломная работа?
После каждой лекции вы обязательно выполняете практику — Домашнее задание.
По длительности оно обычно занимает 1-2 часа, после этого вы отдаёт его на проверку и получаете фидбэк и правки.
Дипломная работа будет складываться из набора выполненных домашних заданий.

Кейсы практических заданий мы берём на основе кейсов реальных компаний — так вы поработаете над кейсами сервисов Яндекса, Skyeng, Avito, Сбербанка и ряда других компаний, — будете ближе понимать задачи в данных компаниях.

Всегда интересно пощупать инструменты руками — поэтому мы выдаём доступы в уже настроенные сервисы (Google Analytics, Tableau, Miro, шаблоны Unit-экономики, калькуляторы A/B-тестов)

Хорошая новость: вам не придётся "отдуваться" в одиночку — с вами будет участвоать также спикер лекции: для большинства заданий мы записываем прикладной воркшоп (с лектором) по выполнению домашнего задания — сначала делает он, а потом уже передаёт похожую задачу вам как ДЗ.

Кроме этого, часть из заданий вы будете выполнять в группах — чтобы не терять мотивацию, а также получать опыт других ребят с курса (также будет общий Telegram-чат для спикеров и учеников где можно всегда задать вопрос и обменяться полезными знаниями)
3. Будут ли обновляться материалы и будут ли они доступны после курса?
Да, мы знаем что проблема многих курсов в том, что информация быстро устаревает, а курс не обновляется.
В случае нашего курса мы даём гарантию обновления материалов курса

А также поддержки всех учеников по окончанию курса:
- вам остаётся персональный доступ ко всем материлам курса
- вам остаётся доступ к нашему комьюнити и спикерам, которым вы сможете продолжить задавать вопросы
4. Как выглядит платформа? Хочу посмотреть перед покупкой
В 6-месячный курс входит несколько тематических блоков (их можно подробнее изучить в программе курса), каждый блок разбит на несколько лекций.

Внутри каждой лекции:
1) Оглавление: чтобы у вас сразу сложилась структурирована картина знаний
2) Видеоматериал, разбитый на кусочки по 10-15 минут
После каждого кусочка ваш ждёт мини-тест/Quiz на закрепление знаний + дополнительные материалы
3) Также, лектор проводит воркшоп-sharescreening по практической части — вы сможете понаблюдать как профессионалы выполняют кейсы из реальной практики в "реальной жизни"
4) После изучения воркшопа вам предстоит сделать аналогичное задание самостоятельно — чтобы поставить вам навык мы выдаём шаблоны для выполнения практической работы (можете начинать их использовать и в своих задачах на основной работе)
5) Далее вы получаете фидбэк по своему практическому заданию и переходите к следующей лекции

Пример лекции можно посмотреть по данной ссылке:
https://productstar.ru/cases/prioritization
5. Смогу ли я общаться с лекторами? Будет ли комьюнити?
Мы считаем, что общение — это важная часть процесса обучения, которая ускоряет его и позволяет вам быстрее развиваться.

Поэтому, у вас будет:
- общий Telegram-чат курса со спикерами и учениками
- личное общение с ментором
- персональная проверка практических заданий с фидбэком

Также, в случае нашего курса мы даём гарантию обновления материалов курса и поддержки всех учеников по окончанию курса:
- вам остаётся персональный доступ ко всем материлам курса
- вам остаётся доступ к нашему комьюнити и спикерам, которым вы сможете продолжить задавать вопросы
Отзывы с курса "ProductStar"
Мне очень нравится качество материалов лекций, особенно то, как структурирован опыт работы организаторов и приглашенных лекторов. Нравится, что у лекторов разные взгляды на управление продуктами, разный опыт и специализация, это позволяет создать своё понимание профессии.
Data Engineer в Wrike
Очень полезный и прикладной курс! NPS- 9 (чтобы было куда расти на втором потоке :)) Самое важное, что без отрыва от основной деятельности, можно послушать и пообщаться с сильными экспертами, узнать интересные кейсы, и после лекций всегда можно задать вопросы и попросить материалы, чтобы погрузиться в тему глубже. Если описать обучение 3 словами: структура, общение, рост!
Артём Нуриев (слушатель)
Senior marketing analyst, ivi.ru
Отличный набор тем, основанный на том, что действительно пригодится в работе, а не на том, что написано в теории управления продуктами. Много практикующих спикеров, которые рассказывают о процессах в разных компаниях и делятся личным опытом решения рабочих задач. Внимательный разбор вопросов — реально получаешь ответы на свои запросы. Если у вас не так много практики, или вы в принципе хотели бы стать продактом и погружаетесь в профессию — рекомендую!
Product Manager, 2ГИС
Очень крутой курс! Миша и Рома супер позитивные и отзывчивые, всегда ответят и подскажут, сложность скорее хороший вопрос придумать)) Очень нравится, что много разных лекторов из разных направлений, у каждого свой опыт и мнение, это помогает смотреть на некоторые вещи с разных сторон. Хочется больше разборов конкретных кейсов, но конечно всегда можно спросить. Спасибо!
Project manager, Bookmate
Лучший способ в чем-то ещё лучше разобраться - рассказать об этом другим, поэтому был рад возможности выступить в роли спикера. Формат вебинара непривычен, но наблюдение за другими спикерами показало, что обратную связь от аудитории можно получать, если проактивно создавать диалог со слушателями
Senior Associate at The Boston Consulting Group
Мне очень понравилось читать лекцию в рамках этого курса. В первую очередь, было интересно работать над материалами. Во-вторых, на лекции потрясающая групповая динамика, вдохновляющая атмосфера в целом. Организация, платформа - все сработало идеально.
Sofia Pogrebynska (спикер)
Product Manager, Amazon
Стоимость обучения:
55 000 1 454₽/ мес.
При беспроцентной рассрочке на 24 месяца