Запишитесь на курс или консультацию
Менеджер свяжется с вами в ближайшее время
Гайд по User Stories: примеры, шаблоны и критерии для написания
Гайд по User Stories: примеры, шаблоны и критерии для написания
Апрель 2025
6 минут
- Главная
- Блог
- Статьи по менеджменту
- Гайд по User Stories: примеры, шаблоны и критерии для написания
Термин User Story часто используют при разработке программного обеспечения. Чтобы команда точно поняла идею, нужно правильно сформулировать требования. Для этого и нужны User Stories или пользовательские истории. В статье подробно поговорим о том, что это такое, для чего используют и как написать хорошую User Story.
Что такое пользовательская история
User Story — это короткое и понятное описание одной из функций программного обеспечения с фокусом на потребности пользователя. В отличие от сложных технических спецификаций, User Story написана простым языком и не включает подробностей реализации.
Представьте, что вам нужно разработать приложение для онлайн-библиотеки. Пример User Story в этом случае может выглядеть так: «Как читатель, я хочу иметь возможность искать книги по названиям, чтобы быстро находить нужную мне книгу».
В этом описании доступно объясняется, кто является автором запроса — читатель, что он хочет — поиск по названию книги, и зачем ему это нужно — чтобы находить книги быстро.
Представьте, что вам нужно разработать приложение для онлайн-библиотеки. Пример User Story в этом случае может выглядеть так: «Как читатель, я хочу иметь возможность искать книги по названиям, чтобы быстро находить нужную мне книгу».
В этом описании доступно объясняется, кто является автором запроса — читатель, что он хочет — поиск по названию книги, и зачем ему это нужно — чтобы находить книги быстро.
Для чего необходимы User Stories и как их использовать в проектах
User Stories — это основа Agile-разработки в методологиях Scrum и Kanban. Пользовательские истории заставляют команду думать о потребностях конечного потребителя. Это позволяет создавать более полезные и удобные продукты.
User Stories доступны и понятны для всех членов команды, включая разработчиков, дизайнеров, тестировщиков и представителей бизнеса. Кроме того, пользовательские истории помогают оценить сложность работы и время, необходимое для реализации той или иной функции. Так можно четко спланировать циклы разработки.
User Stories удобно менять и адаптировать по мере получения новой информации и обратной связи от пользователей. Они служат отправной точкой для обсуждения деталей разработки ― команда может задавать вопросы, предлагать улучшения и уточнять требования.
Вот как применяют User Stories:
User Stories доступны и понятны для всех членов команды, включая разработчиков, дизайнеров, тестировщиков и представителей бизнеса. Кроме того, пользовательские истории помогают оценить сложность работы и время, необходимое для реализации той или иной функции. Так можно четко спланировать циклы разработки.
User Stories удобно менять и адаптировать по мере получения новой информации и обратной связи от пользователей. Они служат отправной точкой для обсуждения деталей разработки ― команда может задавать вопросы, предлагать улучшения и уточнять требования.
Вот как применяют User Stories:
- В начале проекта или спринта команда формулирует требования и собирает User Stories, которые описывают необходимые функции.
- Далее пользовательские истории приоритезируют по важности и ценности для пользователя, степени сложности и времени реализации.
- Затем их распределяют по спринтам и устанавливают приоритеты.
- Разработчики берут User Stories из списка и реализуют их.
- После реализации важно выполнить тесты, чтобы убедиться, что они соответствуют требованиям и ожиданиям пользователя.
- В конце спринта реализованные User Stories демонстрируют заказчику или заинтересованным сторонам, чтобы получить обратную связь.
Критерии хорошей User Story
Чтобы пользовательская история была действительно эффективной, она должна соответствовать определенным критериям. Они выведены как правила в методологии Agile. Для быстрого запоминания всех критериев User Story используют акроним INVEST.
- Independent (Независимая). User Story должна быть максимально независимой от других. Это позволит реализовывать их в любом порядке. Если это невозможно, нужно постараться минимизировать зависимости.
- Negotiable (Договорная). Пользовательская история — это не контракт, а приглашение к обсуждению. Детали реализации могут уточняться и меняться в процессе разработки.
- Valuable (Ценная). Пользовательская история должна иметь ценность для пользователя и бизнеса.
- Estimable (Оцениваемая). User Story должна быть достаточно понятной, чтобы можно было оценить ее сложность и время реализации.
- Small (Небольшая). Пользовательская история должна быть компактной, чтобы ее можно было выполнить в течение 1–2 недель. Если она слишком большая, стоит разбить User Story на несколько частей.
- Testable (Проверяемая). Важно, чтобы можно было проверить, насколько правильно она реализована. Для этого нужно определить критерии приемки — конкретные условия, которым должна соответствовать User Story, чтобы считаться выполненной.
Преимущества и недостатки User Story
Как и любой инструмент, User Stories имеют свои сильные и слабые стороны. Важно знать их, чтобы правильно использовать пользовательские истории в своих проектах.
- Преимущества User StoriesUser Stories ― это больше, чем просто описание задачи простым языком. Это мощный инструмент, который позволяет команде сфокусироваться на потребностях аудитории и создать действительно ценный продукт, который будет востребован. Рассмотрим ключевые преимущества пользовательских историй.
- Они позволяют лучше понимать требования к продукту.
- Простой язык User Stories упрощает коммуникацию между всеми членами команды и представителями бизнеса.
- Пользовательские истории можно менять после получения новой информации и обратной связи. Это особенно важно в Agile-проектах.
- User Stories вовлекают всю команду в процесс разработки — так каждый понимает, какую ценность его работа приносит пользователю.
- Всегда есть четкое понимание, зачем разрабатывается та или иная функция. Это позволяет приоритезировать задачи, приносящие пользу.
- Недостатки User StoriesНесмотря на свою популярность и ряд преимуществ, User Stories — не панацея. Важно знать, какие у них есть ограничения и недостатки, чтобы этот инструмент действительно помог достичь целей. Например, из-за своей краткости и простоты User Stories могут быть истолкованы по-разному, что может привести к недопониманию в команде и ошибкам. Чтобы избежать неоднозначной интерпретации, необходима постоянная коммуникация между членами команды. Также важно проводить аналитику User Stories и уточнять требования.
Разберемся, какие еще нюансы есть у пользовательских историй.- User Stories больше подходят для работы над относительно простыми функциями. Чтобы реализовать более сложный функционал, потребуется создать много маленьких пользовательских историй.
- Из-за фокуса на потребностях пользователя можно упустить важные технические детали, которые необходимы для правильной реализации функции.
- User Stories не заменяют подробную техническую документацию. Они скорее дополняют ее.
Кроме того, нужно понимать, что эффективное использование User Stories требует от команды опыта в Agile-разработке и знания принципов разработки программного обеспечения.
Как формулировать пользовательскую историю
Правильно сформулированная User Story не только описывает функцию. Она позволяет команде создать качественный продукт, решающий проблемы пользователей. Есть несколько правил, которые помогут грамотно сформулировать User Stories.
- Всегда начинайте с определения типа пользователя, который будет использовать функцию. Помните о разнообразии аудитории и учитывайте ее потребности.
- Используйте простой и понятный язык. Избегайте технических терминов и жаргона. User Story должна быть понятна всем членам команды, независимо от их технической экспертизы.
- Подчеркните ценность, которую функция принесет пользователю. Зачем она нужна? Что он сможет сделать с ее помощью?
- Избегайте общих и расплывчатых формулировок. Чем конкретнее User Story, тем легче ее понять и реализовать.
- User Story должна описывать, что пользователь хочет сделать, а не как это должно быть реализовано.
- Пользовательская история должна быть краткой и лаконичной. Дополнительные аспекты можно добавить в критерии приемки или в сопроводительную документацию.
Профессия Product Manager со скидкой до 57% и подарками на 135 000 ₽
Интенсив РБК Pro на выбор
Подписка РБК Pro на 6 месяцев
3 мини-курса в подарок
Шаблон и примеры написания User Story
Шаблон для написания User Story выглядит примерно так:
«Как [тип пользователя], я хочу [цель], чтобы [причина]».
Тип пользователя определяет, кто будет использовать эту функцию. Например, администратор, зарегистрированный пользователь или гость.
Цель описывает, что пользователь хочет сделать. К примеру, иметь возможность добавлять новые книги или видеть историю своих заказов.
А причина объясняет, почему пользователь хочет это сделать. Например, чтобы пополнять ассортимент или чтобы отслеживать свои расходы.
Рассмотрим несколько примеров хороших User Stories:
К пользовательской истории можно также добавить критерии приемки. Например, для авторизации пользователя мы можем написать историю:
«Как зарегистрированный пользователь я хочу иметь возможность авторизоваться в системе, чтобы получить доступ к своему аккаунту и персональным данным».
Критерии приемки к этой истории должны описывать весь функционал, который получится в итоге.
User Story ― это простой и полезный инструмент, который помогает мыслить ценностями пользователей. Когда вы понимаете, что и для кого создаете, успех становится логичной закономерностью, а не случайностью.
А чтобы погрузиться в разработку востребованных продуктов глубже, пройдите курс по продакт-менеджменту от ProductStar. С ним вы научитесь проводить исследования и эффективно управлять всеми этапами разработки, а также освоите современные инструменты, которые помогут достичь поставленных целей быстрее.
«Как [тип пользователя], я хочу [цель], чтобы [причина]».
Тип пользователя определяет, кто будет использовать эту функцию. Например, администратор, зарегистрированный пользователь или гость.
Цель описывает, что пользователь хочет сделать. К примеру, иметь возможность добавлять новые книги или видеть историю своих заказов.
А причина объясняет, почему пользователь хочет это сделать. Например, чтобы пополнять ассортимент или чтобы отслеживать свои расходы.
Рассмотрим несколько примеров хороших User Stories:
- Как зарегистрированный пользователь, я хочу иметь возможность добавлять книги в «список желаний», чтобы вернуться к ним позже.
- Как администратор, я хочу иметь возможность видеть статистику продаж, чтобы отслеживать популярные книги.
- Как гость, я хочу иметь возможность просматривать каталог книг, чтобы выбрать, что почитать.
К пользовательской истории можно также добавить критерии приемки. Например, для авторизации пользователя мы можем написать историю:
«Как зарегистрированный пользователь я хочу иметь возможность авторизоваться в системе, чтобы получить доступ к своему аккаунту и персональным данным».
Критерии приемки к этой истории должны описывать весь функционал, который получится в итоге.
- Пользователь должен иметь возможность ввести свой логин и пароль.
- Система должна проверять правильность введенных данных.
- В случае успешной авторизации пользователь должен быть перенаправлен в свой аккаунт.
- В случае неуспешной авторизации пользователь должен получить сообщение об ошибке.
- Пароль должен храниться в зашифрованном виде.
User Story ― это простой и полезный инструмент, который помогает мыслить ценностями пользователей. Когда вы понимаете, что и для кого создаете, успех становится логичной закономерностью, а не случайностью.
А чтобы погрузиться в разработку востребованных продуктов глубже, пройдите курс по продакт-менеджменту от ProductStar. С ним вы научитесь проводить исследования и эффективно управлять всеми этапами разработки, а также освоите современные инструменты, которые помогут достичь поставленных целей быстрее.
Комментарии
Нажимая кнопку «Получить консультацию», вы подтверждаете согласие на обработку персональных данных в соответствии с условиями Политики конфиденциальности
Проконсультируйтесь
с карьерным специалистом
Проанализируем ваши навыки, сферу интересов и дадим рекомендации по дальнейшему профессиональному развитию
Вам может понравиться
Нажимая кнопку «Отправить», вы подтверждаете согласие на обработку персональных данных в соответствии с условиями Политики конфиденциальности