Что такое риск-менеджмент и какие у него основные принципы?

Управление рисками — один из ключевых факторов стабильного развития компании. Основные причины необходимости внедрения риск-менеджмента рассмотрим ниже.

Легкие для изучения языки, с помощью которых можно быстро написать эффективный код, обычно пользуются большим спросом. Например, недавно появившийся Go был создан разработчиками с большим опытом работы на старых и неудобных ЯП. Их целью было реализовать более простой и удобный язык.

Те, на которые компания может активно влиять. Например, вероятность порчи товара сотрудниками можно снизить за счет обучения или внедрения контроля качества.

Коммерческие. Связаны с увеличением затрат или снижением доходов. Внешние коммерческие риски могут возникнуть из-за повышения стоимости сырья или арендной платы за помещение. Внутренние — из-за снижения спроса или ошибок в маркетинговой стратегии, что приводит к недополучению прибыли.

Производственные. Возникают из-за сбоев, ошибок или остановок в производстве. Причиной может быть неисправность оборудования, низкая квалификация сотрудников, использование некачественного сырья.

Имущественные. Связаны с потерей или повреждением имущества компании из-за халатности, аварии или природных катаклизмов.

Финансовые. Касаются потерь денежных средств. Например, если партнер не возвращает деньги за поставленный товар или возникла задержка выплат по кредиту из-за кассового разрыва.

Юридические. Угроза административной или уголовной ответственности. Чаще всего связаны с интеллектуальной собственностью, соблюдением законодательства или штрафами.

Репутационные. Ухудшение имиджа компании из-за неудачных высказываний представителей компании, некачественной продукции или рекламных скандалов.

Информационные. Потери, связанные с использованием информационных технологий. Например, утечка данных, хакерские атаки, сбои в работе IT-систем.

Существует несколько основных методов менеджмента рисков, которые помогают компании избежать негативных последствий.

Первичная мера, направленная на исключение возможности возникновения риска. В этом случае бизнес стремится избежать ситуаций, которые могут повлечь негативные последствия. Например, компания может обновить оборудование, улучшить контроль качества или внедрить новые стандарты безопасности.

Включает минимизацию воздействия рисков на компанию, даже если они реализуются. Компания может улучшить бизнес-процессы или создать резерв на случай чрезвычайных ситуаций. Например, застраховать оборудование или заключить долгосрочные контракты с поставщиками для защиты от ценовых колебаний.

Процесс передачи части риска третьим лицам. Это может быть сделано через заключение контрактов или покупку страховки. Например, передача ответственности за обслуживание оборудования третьим компаниям или страхование продукции.

Для начала необходимо выявить все потенциальные риски и угрозы, которые могут помешать достижению целей. Анализ начинается с формулировки задач и оценки факторов, способных повлиять на их реализацию. Например, если цель компании — выход на новый рынок, возможные риски могут быть следующими:

• Превышение бюджета на модернизацию оборудования или строительство новых объектов → необходимость привлекать дополнительные средства, что может повлиять на рентабельность проекта.
• Недостаток квалифицированного персонала → сложности с наймом или обучением сотрудников для работы на новом оборудовании.
• Неспособность выдерживать прежние стандарты качества → увеличение количества возвратов и негативных отзывов.
• Получение разрешений → задержки из-за сложностей с оформлением документации для новых мощностей.
• Переоценка спроса → производственные мощности увеличены, но объем продаж не оправдывает ожидания.

При составлении списка рисков можно сразу описывать их последствия, чтобы на следующих этапах было проще определить их значимость. Это помогает сделать процесс анализа системным и эффективным.

После составления списка важно понять, какие из угроз являются наиболее опасными. Для этого применяют методы оценки: тепловую матрицу, SWOT-анализ, квадрат Декарта.

Тепловая матрица. Позволяет визуально представить вероятность возникновения риска и степень его влияния на проект. Например, риски, попадающие в красную зону, требуют немедленного вмешательства. Желтые — предполагают стратегии смягчения, а зеленые не являются приоритетными, но также требуют внимания.

Квадрат Декарта. Помогает глубже анализировать последствия каждого риска.

Для примера рассмотрим ситуацию, в которой произошел сбой на производстве из-за неисправности оборудования.

Что будет, если событие произойдет?

• Производство остановится на неопределенное время.
• Увеличатся расходы на ремонт или замену оборудования.
• Пострадает репутация.
• Сотрудники останутся без работы на время простоя.
• Увеличатся затраты на компенсации за срыв сроков или недопоставки.

Что будет, если событие не произойдет?

• Производственные процессы будут идти по графику, что обеспечит стабильное выполнение заказов.
• Компания сэкономит на незапланированных расходах (ремонт, простаивание, штрафы).
• Клиенты останутся довольны своевременными поставками, что укрепит репутацию компании.
• Увеличится прибыль за счет бесперебойного выполнения заказов.

Чего не будет, если событие произойдет?

• Не будет стабильности и предсказуемости в работе производства.
• Компания не сможет гарантировать клиентам выполнение текущих и будущих заказов в срок.
• Не произойдет улучшения финансовых показателей, так как доходы сократятся из-за простоя.
• Возможно снижение морального духа команды из-за отсутствия ясности и стабильности.

Чего не случится, если событие не произойдет?

• Не потребуется экстренно привлекать дополнительные ресурсы или специалистов для устранения неисправностей.
• Не возникнет сбоев в цепочке поставок или логистике.
• Компания не понесет репутационные потери из-за недовольства клиентов.
• Не будет убытков, связанных с оплатой простоя или штрафов за невыполненные обязательства.

Анализ показал, что сбой на производстве из-за неисправности оборудования представляет значительный риск для компании. Его последствия могут быть как финансовыми, так и репутационными.

SWOT-анализ. Помогает сравнивать сильные и слабые стороны компании, чтобы соотнести угрозы и возможности. Если слабые места усиливают угрозы, а возможности не компенсируют потенциальных опасностей, то цель компании может быть слишком рискованной.

Определив приоритетные риски, переходите к разработке стратегии их минимизации. Методы управления зависят от специфики бизнеса и уровня угрозы. Подробнее о них мы говорили выше.

После внедрения выбранных методов важно регулярно анализировать результаты. Оценка эффективности работы позволяет:

• понять, насколько хорошо работают выбранные стратегии;
• выявить проблемы, требующие корректировки подхода;
• сделать успешные стратегии типовыми для повторного использования.

Риск-менеджмент — это не просто модное слово, а важный процесс для любой компании, который помогает защититься от неожиданных угроз и обеспечить долгосрочную стабильность бизнеса. Грамотное управление рисками позволяет не только минимизировать потери, но и извлекать выгоду из изменчивой внешней среды.