Продуктовый маркетинг — что это такое и как работает

Продуктовый и традиционный маркетинг — это два разных подхода. Последний направлен на массовое продвижение бренда или услуги через рекламные кампании. Продуктовый маркетинг фокусируется на создании и адаптации продукта под потребности рынка.

Традиционный маркетинг работает на узнаваемость, а продуктовый — на удовлетворение потребностей и улучшение продукта, чтобы он был востребован. Рассмотрим таблицу с различиями между ними по разным аспектам.

Для того чтобы маркетинговые кампании имели успех, стоит принимать во внимание несколько ключевых факторов:

• Гибкость и способность адаптироваться. Рынок меняется, и ваш продукт должен быть готов к этим изменениям. Готовность адаптироваться под запросы аудитории и тренды — важная часть успеха.
• Целевая аудитория — в центре внимания. Прежде чем запускать продукт, необходимо исследовать целевую аудиторию, понимать ее потребности и болевые точки.
• Постоянное тестирование и оптимизация. Нужно регулярно отслеживать эффективность маркетинговых действий, собирать отзывы и делать корректировки.

Компания регулярно выпускает новые фильмы и активно продвигается в социальных сетях, а также делает акцент на персонализации контента для каждого пользователя. Вложив средства и усилия в продуманный алгоритм рекомендаций, Netflix обеспечивает уникальный опыт для каждого зрителя. Это позволяет не просто удерживать аудиторию, а заставляет возвращаться на платформу снова и снова.
Netflix создал своего рода «замкнутую петлю» на стадии зрелости продукта, где каждое взаимодействие с пользователем тщательно продумано. И пока они не планируют снижать темпы.

Алгоритм Netflix предлагает контент, который может заинтересовать зрителя, и индивидуализирует каждый элемент интерфейса, включая обложки сериалов. Например, для сериала «Очень странные дела» существует несколько вариантов обложек, которые показываются пользователю в зависимости от его предпочтений, тем самым увеличивая вероятность клика.

Компания Tesla выбрала уникальный подход, сосредоточив внимание на узком сегменте целевой аудитории. Вместо того, чтобы пытаться угодить всем, Tesla тщательно изучила демографические, географические и поведенческие особенности своих потенциальных клиентов, чтобы предложить продукт, который соответствует их ожиданиям.

Покупатель Tesla — это человек от 20 до 45 лет, среднего или высшего класса, заботящийся об экологии, предпочитающий стильные вещи и люксовые автомобили. Эти люди ищут не просто экологически чистую машину, а средство передвижения, которое сочетает в себе высокие технические характеристики и роскошный дизайн.

Tesla смогла создать продукт, который в полной мере удовлетворяет потребности аудитории: электромобиль с высокой мощностью, комфортный и эстетичный. Такой подход позволил бренду выстроить не просто клиентскую лояльность, а настоящую маркетинговую армию из пользователей, которые с удовольствием рассказывают о Tesla друзьям и знакомым.

Эффективность стратегии Tesla подтверждается внушительными цифрами: в 2020 году выручка компании составила 10 744 миллиардов долларов, что на 45,5% больше по сравнению с предыдущим годом. Благодаря четкому фокусированию на потребностях аудитории и продуманной стратегии Tesla смогла выделиться среди многочисленных конкурентов. Именно поэтому бренд Tesla заслуженно называют «Apple среди автомобилей».

Бренд TOMS Shoes стал известен благодаря уникальной модели «One for One», которая заключалась в том, что за каждую проданную пару обуви компания жертвовала еще одну нуждающимся. Это не просто способ продвигать товар, а стратегический подход, нацеленный на привлечение аудитории, которая ценит социальную ответственность брендов.

Такой подход помог компании быстро завоевать популярность среди потребителей, заботящихся о социальных проблемах. Но TOMS не остановился на достигнутом: недавно бренд расширил концепцию, объявив, что ⅓ своей прибыли теперь направит на поддержку местных инициатив по вопросам равенства и прогресса в развивающихся странах.

Этот ход позволил бренду продлить жизненный цикл товаров на стадии зрелости и укрепить имидж компании, предлагающей покупку с осознанным выбором, — покупатели могут поддержать благородные цели. Как итог: увеличение продаж, позитивное восприятие бренда и реальные изменения в жизни нуждающихся.

Продуктовый маркетинг — это не только продвижение продукта, а комплексный подход, который включает в себя все этапы его создания: от разработки до вывода на рынок и дальнейшей поддержки. Применяя правильные стратегии и инструменты, можно значительно повысить эффективность бизнеса и увеличить доход.
А если вы хотите глубже погрузиться в специфику продуктового маркетинга и освоить актуальную профессию в этой области, стоит присмотреться к курсу «Профессия Продакт-менеджер» от ProductStar. С его помощью, вы с нуля научитесь создавать востребованные продукты, приобретете необходимые для работы навыки. Обучение проходит в синхронном формате — на онлайн-занятиях вы получите реальный опыт от экспертов и ответы на интересующие вас вопросы.