Без профессии менеджера сейчас невозможно представить эффективное управление. Если бизнес маленький, то менеджером выступает собственник. Но, как только компания разрастается, появляется необходимость в привлечении разного рода менеджеров, на которых ложится ответственность за ежедневные рутинные задачи, в то время как руководитель отвечает за работу над стратегическими решениями.
Менеджеры необходимы во всех сферах бизнеса и зарабатывают хорошие деньги. В этой статье поговорим о видах и типах менеджеров и рассмотрим, из чего складывается их зарплата.
Кто такой менеджер
Менеджер — это специалист, который налаживает коммуникацию между исполнителями и руководством. Он видит конкретные цели работы и делает все возможное, чтобы переданные ему в управление задачи были выполнены в реальные сроки и в надлежащем качестве.
Менеджеры могут работать в компании на начальных позициях, например, заниматься закупками или доставками, а могут руководить целыми подразделениями. Так как в любом управлении используются одинаковые методологии, эта профессия универсальна для любой сферы человеческой деятельности. Поэтому менеджеры могут легко переходить из одной области в другую, а также расти в зарплате, получая проценты от прибыли.
Основная задача менеджеров ― добиться слаженной работы команды, чтобы она выполняла поставленные задачи и достигала метрик, прописанных в плане. От работы менеджеров также зависит, насколько гладко будут выстроены процессы в компании и насколько она будет готова к изменениям на рынке.
Чем занимается менеджер
Менеджеры работают в различных отраслях: от автомобильной промышленности до ИТ. Их задачи часто различаются, но общими остаются основные обязанности:
Планирование и стратегия
Менеджеры разрабатывают план, который поможет компании достичь поставленных целей, например, по выручке или продажам. Они составляют конкретные планы, что нужно сделать, чтобы показатели сравнялись с плановыми. Также составляют бюджеты, необходимые для достижения целей.
Организация и координация
Менеджер определяет, какие задачи возьмет на себя каждый из членов команды, как они будут взаимодействовать с другими специалистами, и делает так, чтобы у всех сотрудников было достаточно ресурсов для работы.
Мотивация и лидерство
Менеджер отвечает за то, чтобы в команде были выстроены конструктивные деловые отношения. А также занимается развитием команды, чтобы улучшить ее показатели.
Контроль и оценка
У менеджера должны быть понятные метрики для оценки эффективности работы команды. Он должен уметь анализировать — где работа может быть выполнена лучше и быстрее, чтобы получить максимальный результат.
Коммуникация
Менеджеру необходимо поддерживать хорошие отношения как с руководством компании, так и со специалистами внутри команды. От его навыков коммуникации зависит, насколько эффективно он будет взаимодействовать с ключевыми сотрудниками в компании.
Решение проблем
Менеджер должен уметь видеть проблемы в работе и находить пути их решения, чтобы не допустить кризисов.
Инновации и улучшения
Менеджер должен уметь осваивать новые практики и применять их в работе, чтобы сделать ее более результативной.
Управление изменениями
На любом рынке присутствует волатильность — важно уметь использовать ее в своих целях.
Управление рисками
Менеджеры высшего звена должны всегда иметь запасной план на случай, если что-то пойдет не так.
Типы работы менеджеров по направлениям
Сфер, где необходимы менеджеры, очень много, каждая из них имеет свою специфику. Неизменным остается одно ― менеджер берет на себя ответственность за результаты труда целой команды. Расскажем подробнее про каждого:
Проектный менеджер (Project Manager)
Это специалист, который отвечает за конкретный проект со своими сроками, бюджетом и ресурсами. Он может заниматься как одним проектом, так и несколькими одновременно. Проектные менеджеры необходимы, когда бюджет ограничен, но есть необходимость получить результат определенного качества в сжатые сроки.
Проджект-менеджер планирует процессы, управляет командой, отслеживает результаты и выстраивает коммуникацию со всеми сторонами, заинтересованными в проекте.
Event-менеджер
Это специалист по проведению мероприятий. Его главная задача — организовать все так, чтобы заказчики и участники события остались довольны. Это сложная работа, которая предполагает кропотливое планирование, закупку необходимых материалов, сбор команды и непосредственное руководство во время мероприятия. В сферу ответственности event-менеджера входит осуществление транспортировки, обеспечение питанием и решение технических проблем, которые могут возникнуть во время события.
Финансовый менеджер
Менеджер по финансам занимается разработкой финансовой стратегии компании и составлением бюджета. Он оценивает ресурсы предприятия и создает план: как можно управлять этими финансами — сколько денег можно инвестировать, а какую часть отправить на проценты акционерам.
Бренд-менеджер
Этот специалист работает в большой компании и занимается развитием и продвижением бренда. Он разрабатывает стратегию, которая позволяет сделать бренд более известным и повысить к нему доверие потребителей. В его ведении находится разработка и проведение маркетинговых кампаний, которые будут информировать о бренде, а также анализ конкурентов и предпочтений клиентов.
Продуктовый менеджер (Product Manager)
Это менеджер, который работает над цифровым продуктом: от появления идеи до запуска и его поддержания. Вначале он составляет план того, как будет создаваться продукт и какие боли клиентов он будет закрывать, затем собирает команду, следит за ее метриками и запускает готовый продукт. На этом обязанности продакта не заканчиваются — после выхода продукта он опрашивает потребителей и вносит в него изменения, чтобы тот соответствовал ожиданиям аудитории.
Менеджер по продажам
Это специалист, который занимается поиском клиентов и продажей товаров или услуг. Такие менеджеры могут работать в автосалонах или колл-центрах. Менеджеры по продажам должны хорошо разбираться в продукте, который производит их компания, а также иметь продвинутые коммуникативные навыки, чтобы продавать этот продукт потребителям.
Менеджер по развитию
У любой компании есть операционная деятельность, с помощью которой она генерирует прибыль. Эти излишки денег организация может инвестировать в развитие, которое поможет зарабатывать еще больше. Для этого и необходим менеджер по развитию, основная функция которого ― найти точки приложения усилий, которые при минимальных затратах помогут существенно улучшить результаты.
Менеджер по работе с клиентами
Когда человек стал клиентом компании, за ним закрепляют конкретного менеджера, который его сопровождает. Этот специалист должен уметь общаться с людьми и помогать им решать вопросы и проблемы, которые у них возникают во время использования продукта.
Менеджер по персоналу
HR-менеджер занимается поиском талантов, наймом персонала и дальнейшим его сопровождением. Он также отвечает за обучение персонала и настроения внутри компании. Его задача ― создать профессиональный и сплоченный коллектив, который умеет решать поставленные задачи.
Менеджер по маркетингу
Этот специалист занимается планированием, разработкой и проведением маркетинговых кампаний. Он анализирует конкурентов, проверяет, присутствует ли его организации в медийном пространстве, и предлагает пути, как можно рассказать потребителям о продукте. Он должен быть не только креативным, но и в совершенстве владеть метриками, чтобы оценивать эффективность проведенных им кампаний.
Менеджер по закупкам
Этот менеджер управляет процессом закупки товаров, которые необходимы компании. Он должен хорошо разбираться в ценообразовании и следить за остатками, чтобы необходимые ресурсы всегда были в наличии: от карандашей до запчастей для автомобилей.
PR-менеджер
Это специалист, который отвечает за репутацию организации и выступления первых лиц. PR-менеджер разрабатывает стратегию, как продвигать товар или экспертов в медиапространстве, и реализует ее с помощью различных мероприятий: пресс-релизов и других активностей.
Менеджер по логистике
Он фокусируется на том, чтобы доставка товаров происходила по графику и без проблем. Менеджер по логистике планирует логистические маршруты и рассчитывает варианты, как можно доставить товар из точки А в точку Б с наименьшими затратами и так, чтобы он не повредился.
Менеджер маркетплейсов
Этот специалист работает на онлайн-платформах по продаже товаров. Его главная задача ― помочь предпринимателям продать товар. Для этого он использует навыки маркетинга, анализа и умение рассчитывать метрики так, чтобы реализовать продажи с минимальными вложениями в рекламу.
SMM-менеджер
Это специалист по социальным сетям, которые создает и публикует контент, полезный для компании. SMM-менеджер может вести страницы бренда в разных социальных сетях и для каждой из них готовить конкретные материалы, чтобы пользователи лайкали и репостили публикации, тем самым увеличивая узнаваемость компании.
Менеджер по туризму
Этот человек берет на себя все заботы об отдыхе. Он составляет программу, куда входят перелет, трансфер, выбор и бронь отеля, экскурсии, а затем продает эти туры потребителям. Менеджер по туризму должен обладать хорошими коммуникативными навыками, чтобы помочь людям подобрать то, что им действительно интересно.
Риск-менеджер
Этот специалист анализирует риски, которые могут возникнут во время работы компании. Он оценивает их вероятность и продумывает стратегии, как избежать кризисных ситуаций. Риск-менеджер должен обладать аналитическими навыками, умением работать с данными и метриками, а также знать методологии управления рисками.
Контент-менеджер
Отвечает за наполнение ресурсов контентом: это могут быть статьи, фотографии, аналитические материалы и многое другое. Он ищет авторов, договаривается с ними о размещении и гонорарах, а также создает концепции для различных изданий: какой контент им размещать и какой результат они получат от этого.
Сколько зарабатывают менеджеры
Начинающие менеджеры (Junior)
Менеджеры, которые только недавно закончили обучение, могут претендовать на зарплату от 30 000 до 50 000 рублей в месяц.
Менеджеры среднего уровня (Middle)
Эти специалисты имеют опыт работы от года до трех лет и зарабатывают в среднем от 50 000 до 100 000 рублей и более в зависимости от региона и сферы деятельности.
Опытные менеджеры (Senior)
Эти специалисты имеют опыт работы от трех лет и могут зарабатывать от 100 000 рублей и выше. В крупных городах и в определенных отраслях, например, ИТ или финансы, их зарплаты могут достигать 200–300 000 рублей и больше.
Где выучиться на менеджера
Стать менеджером можно несколькими способами:
Пройти обучение в вузе
Во многих институтах есть программы обучения, где готовят менеджеров разных специализаций: от управления бизнесом до менеджеров по туризму.
Закончить колледж или техникум
Среднее профессиональное образование по специальности «Менеджмент» ― это более короткий путь, чтобы получить практические навыки и начать карьеру в управлении.
Заняться самообразованием
Можно научиться менеджменту самостоятельно, читая книги, статьи, блоги и смотря видео-ролики, посвященные основам управления. Этот путь требует самодисциплины и мотивации, но позволяет выбирать интересующие темы и подходящий темп обучения.
Пройти онлайн-обучение
Если вы хотите стать менеджером, то освоить эту специальность с нуля можно на одном из курсов от ProductStar. С их помощью вы сможете изучить широкую специализацию, прокачать текущие навыки и повысить грейд или же пройти обучение точечному навыку, например, научиться управлять продуктами в сфере Mobile. В рамках обучения вы получите не только теоретические знания, но и практический опыт работы и собственные проекты в портфолио.
