10 заповедей
продакт-менеджера:
о зарплате, стартапах
и жизни продукта

Итак, собираемся и выходим на рынок с одной из фишек:

• Создаём собственный сайт, закупаем рекламу на Facebook, скорее всего теряем деньги, но зато получаем опыт. Такая практика прокачает вас как продакта, заодно научитесь принимать правильные решения.

• Находим в своей компании продакт-менеджера и просим у него задачу для вас, чтобы помочь ему и перенять опыт. Помогаем 3–6 месяцев и потом можно считать себя Junior Product Manager.

Многие новички практикуются на стимуляторе GoPractice. Это инструмент, который имитируют работу в продуктовой компании. Твой личный рабочий Sims. Симулятор хорошо прокачивает аналитические навыки, но всё-таки, чтобы научиться читать чувства пользователей, понадобится работа в реальной компании.

Естественно, каждый новоявленный продакт задумывается, куда лучше пойти: в крупный бизнес или в небольшую компанию. Первый вариант — это опытные продакт-менеджеры, у которых есть чему поучиться на старте. Со временем там может стать скучно и некоторые продакты уходят в стартапы.

И особенно, если это стартап. Новичку может быть сложно, так как его закидывают задачами, которые не относятся к основным обязанностям, и в конце испытательного срока окажется, что для позиции продакта ему не хватило скиллов. Если у младшего продакта есть наставник, то не нужно ждать от него полного ведения, хороший продакт должен быть инициативным, тем более на младшей позиции.

Продакт не связан с продуктом на всю жизнь. Продакт должен подготовить компанию к тому, что однажды он захочет сменить продукт или закрыть его самостоятельно.

Первый звоночек, что продукт нужно перевести на поддержку — это осознание, что вы делаете слишком много для продукта, а метрики при этом не растут. Вы поймёте, что занимаетесь какими-то мелкими задачами, а могли бы принести компании намного больше пользы.

Конечно, на поддержку нужно переводить только готовый и зрелый продукт, который прошёл через все начальные стадии взаимодействия с клиентом. Этот момент для большинства продуктов наступает через три года. При этом стартап перестаёт быть таковым вообще через год. Когда вы начнёте искать людей, которым сможете передать продукт на поддержку, то, скорее всего, тоже столкнётесь с трудностями.

• Во-первых, будет жалко.
• Во-вторых, нужно доказать, что продукт полностью готовый и людям не придётся тратить много времени на его поддержку. То есть, этот процесс не будет отвлекать их от работы над своими классными проектами. Либо можно оставить поддержку на себе и заняться развитием нового.

При трудоустройстве продакта интересует вопрос, во сколько этапов проходит собеседование на позицию продакта. Например, в команде Михаила Карпова проходит два-три собеседования по 50 минут каждое.

• Первое собеседование проводит продакт.
• Второе собеседование — это практическое задание, например, анализ какой-то фичи. Этот этап может проводить несколько человек из команды.
• Третье собеседование проходит уже с Михаилом.

На собеседовании он смотрит на скорость, с которой идёт коммуникация, и структурированность ответов. Также обращает внимание, сколько времени кандидат тратит на принятие решений. Естественно, на собеседовании оцениваются soft skills и всё остальное. Например, SQL нужно знать хотя бы в базовом виде, а знание Python обязательно только для некоторых продуктов.

Если спринт недельный, то в понедельник нужно проводить планёрку с командой, во вторник — проверять задачи, которые не должны простаивать, в пятницу — ещё один сбор с командой, на котором они рассказывают, что у них получилось сделать в течение недели.

В этих случаях полезно с самого начала предложить менеджменту привести продакт-менеджеров из других компаний, которые поделятся своим опытом.

Если для нового продукта могут понадобиться ресурсы, которых нет в компании — лучше всего не искать самим, а передать эту задачу в HR-отдел. Для стартапов есть вариант воспользоваться услугами Фонда развития интернет-инициатив (ФРИИ) – это акселератор, в котором есть менторы, более прокаченные ребята, и коучи. Они курируют команды в течение трёх месяцев, помогают им развиваться и предлагают свои решения.