Блог Productstar
Чем отличается продакт-менеджер от проджект-менеджера?

Бытует ошибочное мнение, что продакт и прожект — взаимозаменяемые (или даже одинаковые) должности. На самом деле эти специальности требуют разных знаний и навыков. Несмотря на это, в некоторых компаниях на эти места пытаются нанять одного человека. Иногда это делается для сокращения расходов, а иногда из-за отсутствия квалифицированных кадров. Дело в том, что мало российских вузов готовит продакт-менеджеров в данный момент. Чаще эту квалификацию получают за рубежом или в онлайн-университетах.

Если вы хотите стать продактом, то должны понимать границы продакта и проджекта. Без этого наладить продуктивную работу для создания новых продуктов не получится. Поэтому необходимо разобраться, что делают и за что несут ответственность продакт- и проджект-менеджеры.
Чем отличаются продакт и проджект
Для понимания отличий между двумя специалистами достаточно рассмотреть базовые определения понятий:

  • продукт — нечто неосязаемое, неограниченное во времени, развивающиеся бесконечно долго;
  • проект — процесс с четкими рамками (временными, бюджетными и т.п.).

Если говорить проще, то конечный продукт состоит из множества реализованных проектов. При этом реализация какого-то отдельного проекта не приведет к получению готового продукта.
Для лучшего понимания рассмотрим сравнительную таблицу:
Таким образом, продакт-менеджер отвечает за продукт в целом, а проджект — за реализацию конкретных проектов, которые направлены на формирование конечного продукта.
Кто важнее
в команде: продакт или проджект?

Данным вопросом часто задаются собственники бизнесов для понимания, кого нанимать в команду в первую очередь. Чтобы получить доходчивый ответ, посмотрите на картинку →

Допустим, заднее колесо — проджект, а переднее — продакт. Если убрать одно из них, велосипед поедет? Вряд ли, придется потратить много усилий.

В иерархии компании принцип аналогичный: важны оба специалиста. Без одного из них будет проблематично доехать до конечного пункта. Как минимум, это займет в несколько раз больше времени.

А если нанять одного специалиста, который будет выполнять функции продакт и проджект? Это вполне возможно, но давайте посмотрим еще на одно изображение →

Как вы думаете, удобнее ехать на двух- или одноколесном велосипеде? На каком из них вы доедете быстрее до точки назначения? Ответ на оба вопроса — на двухколесном.

С продакт- и проджект-менеджером принцип аналогичный.
Навыки продакта и проджекта
С разницей между продакт и проджект разобрались. Следовательно, эти специалисты для достижения поставленных целей должны обладать разными наборами навыков.

Ключевые навыки для продакт-менеджера

В первую очередь он должен уметь выстраивать коммуникацию и убеждать топов и всех коллег вкладывать силы, эмоции и время в реализацию того или иного продукта. Грубо говоря, он должен быть мотиватором, за которым последуют люди.

Также он должен владеть следующими навыками:

  • Понимание основ бизнеса. Объем и возможности рынка, анализ конкурентов, позиционирование продукта, ценообразование, каналы продвижения, взаимодействие с партнерами, создание финансовой модели и т.д.
  • Экспертность в нише продукта. Знание потребностей клиентов; понимание, какой продукт будет удобным для конечного потребителя.
  • Умение принимать сложные решения. Для достижения успеха принимаются десятки решений, порой они очень сложные, но нацелены на конечный результат.
  • Лидерство. Нужно уметь вести людей за собой, мотивировать их на работу, когда уже не хочется выполнять ее.
  • Сбор и анализ данных. Работа с популярными системами метрики, сбор необходимых данных и их анализ для внесения изменений в работу.
  • А/В тестирование. Важно не только предполагать успешные решения, но и уметь тестировать их за короткий промежуток времени.
  • Прототипирование интерфейсов. Нельзя постоянно занимать время разработчиков для создания многочисленных интерфейсов новых продуктов или функций. Необходимо уметь делать прототипы с помощью специального программного обеспечения для быстрого тестирования на потенциальных потребителях.
    Ключевые навыки для проджект-менеджера

    Проджект-менеджер должен понимать, как работает его команда и что мотивирует каждого сотрудника выполнять ее надлежащим образом. Ошибки в планировании приводят к невыполнению поставленных задач.

    Также он должен владеть следующими навыками:

    • Коммуникация. Менеджер проекта должен уметь доносить до команды свое видение, поставленные цели, задачи и идеи. Еще одна важная задача — презентация отчетов о проделанной работе.
    • Работа с командой. Важно понимать, как правильно контролировать каждого сотрудника, делегировать задачи, разрешать конфликты и приходить к компромиссам, определять цели и оценивать производительность труда.
    • Переговоры. Много времени уходит на обсуждение вопросов о ресурсах, бюджете, графиках и поставках продукта, а также поиск компромиссов по этим вопросам.
    • Планирование. Один из ключевых навыков проджект-менеджера — умение планировать и распределять ресурсы для эффективной работы и достижения поставленных целей.
    • Личная организация и мультизадачность. Правильно организовать работу команды можно только после того, когда научишься это делать с собственной жизнью и временем.
    • Управление рисками. Реализация проектов связана с возникновением проблем. Менеджер должен уметь предугадывать их и заранее построить пути решения.
    За что отвечают продакт и проджект
    Разобравшись с отличиями и ключевыми навыками продакт и проджект, важно понимать их зону ответственности.

    Возьмем пример с уборкой.

    Продакт-менеджер определяет задачу — надо сделать генеральную уборку (отвечает на вопрос, что сделать).

    Проджект-менеджер — формирует план уборки с точными сроками и необходимыми ресурсами (отвечает на вопрос, как сделать).
    За что отвечает продакт-менеджер

    Менеджер продукта определяет общую стратегию развития генеральной уборки, общается со всеми членами семьи и определяет необходимый набор функций для достижения поставленной цели: навести чистоту во всех комнатах.

    Проводит исследование целевой аудитории (всей семьи), анализирует полученные данные, проверяет все возможные гипотезы в тесном сотрудничестве со всеми родственниками (специалистами) и в конечном итоге определяет, что нужно сделать (уборку).

    Таким образом, продакт должен задавать себе вопросы:

    • что мы создаем?
    • какую проблему это решит?
    • какую пользу это принесет?

    Зона его ответственности:

    • формирование идеи продукта;
    • создание стратегии развития продукта;
    • видение продукта командой;
    • разработка стратегии выхода на рынок;
    • определение очередности релизов;
    • конечные прибыль и убытки.

    За что отвечает проджект-менеджер

    Когда менеджер продукта решил, что нужно сделать, в «игру» вступает проджект. Он координирует работу всей семьи таким образом, чтобы наиболее эффективно реализовать составленную на первом этапе стратегию. Его задача: добиться чистоты во всех комнатах в установленные сроки и с теми средствами, которые имеются дома.

    Чтобы ответить на вопрос, как сделать (генеральную уборку), менеджер проекта определяет оптимальные инструменты (например, швабра или половая тряпка) и методологии, задействует доступные ресурсы, оценивает и сокращает риски.

    Таким образом, проджект должен задавать себе вопросы:

    • какие ресурсы нужны?
    • кто и что будет делать?
    • когда будет получен результат?

    Зона его ответственности:

    • соблюдение бюджета;
    • рациональное потребление ресурсов;
    • скорость разработки;
    • организация работы команд(ы);
    • поставка продукта;
    • разрешение проблем;
    • обновление статуса проекта.

    С кем коммуницируют продакт и проджект
    Несмотря на разный спектр обязанностей и зоны ответственности, современный подход создания новых продуктов предусматривает тесную взаимосвязь продакта и проджекта. Менеджеры постоянно контактируют между собой, командами и топ-менеджерами.

    Коммуникации продакт-менеджера

    Менеджер продукта ежедневно взаимодействует с командами, в которых есть компетенции для быстрого и творческого решения поставленных задач. Это определяет будущее продукта: кто войдет в состав разработчиков, как будут осуществляться продажи и продвижение, кто возьмется за клиентскую поддержку и т.п.

    И если вы подумали, что продакт-менеджер определяет идею и стратегию, а дальше наблюдает со стороны, то ошибаетесь. Он принимает непосредственное участие в каждом проекте, связанным с реализацией продукта, ведь он ответственен за него на протяжении всего жизненного цикла.
    Таким образом, менеджер продукта определяет объем каждого проекта и аргументирует, почему его выполнение позволит реализовать продукт в целом.

    Коммуникации проджект-менеджера

    Менеджер проектов тесно взаимодействует с текущей командой и сфокусирован на воплощение запланированного в жизнь. Перед ним стоят четкие задачи, объем ресурсов, бюджет и период, за который нужно все сделать. И если продакт после выполнения очередного проекта остается в рамках текущего продукта, то проджект может перейти к выполнению задач совершенного другого.

    Например, конкретный менеджер хорошо разбирается в мытье пола, но совершенно не умеет протирать пыль с мебели. Тогда его привлекают к задаче в первой комнате в рамках его компетенции. После ее выполнения он переходит в следующую и никакого отношения к текущей уже не имеет.
    Какие задачи выполняют продакт и проджект
    Для наглядности всего описанного в статье остается посмотреть сводную таблицу задач, которые лежат в зоне ответственности менеджеров продукта и проектов.

    Если вы уже работаете в этой сфере, то, выбрав нужную ячейку, поймете, в какой мере выполняете роль продакт и/или проджекта.

    Несмотря на то, что названия продакт и проджект очень похожи, специалисты по перечню выполняемых задач и ответственности сильно отличаются.
    Продакт — тот, кто управляется продуктом в целом.

    Проджект — тот, управляет проектами, реализация которых необходима для создания конечного продукта.
    Хочешь узнать детальнее про наш курс по Продакт-менеджменту?
    Трудоустройство
    гарантия трудостройства в течение 6 месяцев обучения
    Поддержка ментором
    прохождение курса с удобной вам скоростью
    Акцент на практику
    практика после каждой из 60 лекций на кейсах ведущих компаний рынка
    Программа курса (6 месяцев)
    но можно идти со своей скоростью
    Блок 1: "Базовые навыки Продакт-менеджера"
    • Тест-собеседование
    • Погружение в существующий продукт
    • Кто такой продакт
    • Навыки и качества продакта
    • Процессы в продуктовой команде и взаимодействие с разработкой
    • Метрики продукта
    • Мокапы - как придумывать UI
    • CustDev
    • Приоритизация A/B тесты
    • Как измерить свой уровень? Как расти?
    • Прикладная аналитика
    • Финал блока
    20 часов теории + 20 часов практики
    Блок 2: "Навыки для Middle-продакта"
    • Unit экономика
    • Софт-скиллз продакта
    • Документы продакт-менеджера
    • Различия B2B и B2C
    • Быстрая проверка гипотез и MVP
    • Диджитализация оффлайн бизнеса
    • Защита своего проекта
    • Смежники
    • Growth hacking
    • Перезапуски
    • Собеседование
    • Финал блока
    Блок 3: "Мобильный продукты"
    • Проектирование мобильного приложения
    • Как сделать конверсионный Onboarding
    • Настройка мобильной аналитики и А/Б тесты
    • Создание прототипа мобильного приложения
    • Под капотом мобильных приложений
    • Как промоутировать мобильное приложение существующей аудитории
    • Секреты Appstore и Google Play. Что нужно знать?
    • Продвижение мобильных приложений + Финал блока
    20 часов теории + 25 часов практики
    Блок 4: "Level-up для Продакт-менеджера"
    • Ошибки продактов
    • Виденье продукта
    • OKR и планирование
    • Работа с распределённой командой
    • Международные продукты
    • Монетизация
    • Работа с бюджетами
    • Найм команды
    • Анализ конкурентов
    • Рассчёт рынка и доли
    • Менеджмент AI-продуктов
    15 часов теории + 15 часов практики
    Блок 5: "Дипломная работа и помощь с трудоустройством"
    • Работа над дипломным проектом для портфолио
    • Подготовка резюме
    • Подготовка к собеседованию
    • Финальная защита и консультации
    10 часов теории + 5 часов практики
    Узнать детали по курсу «Профессия: Продакт-менеджер» и получить консультацию
    Мы свяжемся с вами, ответим на вопросы и пришлём расширенную проргамму курса
    Записываясь на курс, я соглашаюсь с офертой и политикой конфиденциальности