Илья Трепачко о курсе «Продакт-менеджер» от ProductStar

— Я работал бизнес-аналитиком в продуктовой компании на Awario. Мы с главной девочкой по маркетингу выполняли задачи product owner и вместе были тем самым продактом. Сам продукт мы делали с нуля.

Точкой активного роста был AppSumo, но на нем я получил довольно двоякий опыт. С одной стороны, мы увеличили количество пользователей и заработали деньги. Но с другой стороны, эти пользователи потом ожидали от нас бесплатных фичей, выкладывали переписки с нашим саппортом, где мы им обещали много плюшек. Пугали, что разнесут нас в пух и прах в интернете, если мы не выполним свои обещания. Так что аудитория там оказалась не самой дружелюбной. Если что-то обещаете, сразу продумывайте наперёд такие ситуации.

За последний год нам удалось вывести продукт на окупаемость, и я покинул компанию в марте 2020.

— Прежде всего, мне хотелось систематизировать знания. Понять, насколько мой опыт перекликается с продакт-менеджментом, и хочу ли я идти в этом направлении дальше. Ну и, конечно, почерпнуть новые подходы в управлении продуктом, и, в частности, как генерировать фичи.

— Если честно, я работал над двумя продуктами. Изначально это был мой pet-project — мобильное приложение для изучения английского, но вот на второй половине курса я сосредоточил внимание на Awario, т.к. пошли интересные топики именно для него, например, выход на разные локальные рынки. А у нас тогда локализация была только на английском.

Работа над дипломным проектом и домашки в целом, на мой взгляд, были полезны, чтобы попробовать многие моменты на практике.

— Иерархия метрик. Я потом сделал на Awario около 100 метрик — очень увлекательно. Выбрал группу метрик для улучшения и распределил их на квартал, но могу сказать, что пока не понятно, подходят ли метрики для генерации больших фичей (killer features). Кстати, на новом продукте в новой компании тоже начал с метрик, т.к. тут их почти совсем не было.

Ещё понравились темы про приоритизацию фичей, AB тестирование, разные рынки, перезапуск, да и вообще много всяких плюшек. К тому же, возможность послушать опыт других продактов дорогого стоит. А ещё, кстати, очень понравился урок про работу с дизайнером. Каюсь, часто грешил до этого рисованием макетов в Figma. А вот в новой компании этим вообще не занимаюсь — полностью доверяю дизайнеру.

— В апреле я устроился продактом в Evolution Gaming. Это продуктовая компания, которая делает платформу для онлайн-казино. Это, наверное, самая крутая в мире компания в области live casino online. У них очень много студий со столами, дилеры, видеостримы со всего этого. Это реально впечатляет. Здесь много продуктов и продактов. Я работаю с продуктом Lobby. Это площадка, где пользователь выбирает игры (это как Netflix в видео стримминге).

— Я делал тестовое и проходил два собеседования на английском языке, чтобы попасть в Evolution Gaming. Некоторые аспекты из курса мне, кстати, помогли для тестового (тема про AB тесты) и даже на самом собеседовании (тема про метрики и Awario). Самые большие трудности при собеседовании были, наверное, связаны с языком, т.к. до этого разговорный английский мне особо не требовался в работе: я был аналитиком в белорусской продуктовой компании.

— Советую уделять время всем темам на курсе и делать все домашки, т.к. это, по сути, то же самое, что создать продукт во время учёбы. И если вам это не интересно/лениво, то странно хотеть быть продактом. А вообще, ничего не бойтесь и идите вперед, к намеченной цели, и помните, что продакт — это крайний на продукте!