Как продакт-менеджеру быстро получить должность в компании мечты?

Поиск компаний для отклика чем-то напоминает воронку продаж: вы отправляете резюме в сто компаний, десять из них отвечают и в конечном итоге вы трудоустраиваетесь в одну. Контролировать воронку, избежать потери организаций и откликов помогает база с основной информацией: приоритет, рассматриваемая вакансия, заработная плата, дата отклика и т.п.

Все компании отсортируйте по приоритету (от 1 до 3):

• Приоритет 1. Пять компаний, работа в которых — ваша мечта. Конечно, попасть в них будет не просто, но почему бы не попробовать? А если получится, тогда карьера сложится прекрасно. Но для попадания придется постараться: составить резюме и сопроводительное письмо с нуля, причем на КАЖДУЮ организацию уйдет по 10-20 часов подготовки. Только при серьезном подходе шансы на трудоустройство высоки. Да, 100 часов подготовки — много, но это инвестиции в будущее и если они сработают, то оно будет замечательным.
  
  
• Приоритет 2. Тридцать хороших компаний, в которых было бы неплохо поработать. Для этих организаций берите шаблонное резюме и адаптируйте под каждую вакансию. Сопроводительное письмо пишите с нуля. На подготовку к каждой компании уйдет 5-6 часов.
  
  
• Приоритет 3. Остальные компании, не вошедшие в ТОП-35 (их должны быть не меньше 100). Как правило, это мелкие организации, в которые идут за получением первого опыта. Для откликов подойдут шаблонные резюме и сопроводительные письма с небольшими правками. В среднем уходит до 2-х часов на подготовку к каждой заявке.
  

Приоритеты помогают в случае назначения сразу нескольких собеседований на одно время. Отдавайте предпочтение организациям с наивысшей значимостью. Если получили ответы от нескольких организаций с одинаковым приоритетом, делайте выбор по собственным ощущениям и симпатиям.

Рекомендуем делать базу по шаблону, представленному в начале статьи. Особое внимание обратите на блок «Что нужно». По каждой фирме заносите ключевые требования к соискателям. Это поможет анализировать, из-за отсутствия каких навыков вы не подошли той или иной организации (какие скилы требуется прокачать, чтобы быть более конкурентоспособным на рынке труда).

Несколько ценных советов:

1. Анализируйте прохождение воронки. В какой момент не прошли отбор: на стадии первого созвона или собеседования? Записывайте причину отказа и в дальнейшем анализируйте, какие этапы контакта нужно проработать для успешного трудоустройства.
   
   
2. Уточняйте статус отклика. Если в течение 7-10 дней вы не получили положительного или отрицательного ответа или договорились о созвоне с HR, но ничего не происходит, позвоните и или напишите (ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВО) с целью уточнить, все ли в порядке и какое решение принято.
   
   
3. Не потеряйте ни один отклик. Проверяйте почту (особенно папку «Спам»), не выключайте телефон и т.п. Вы должны быть всегда на связи.
   

Рассылка резюме вместе с сопроводительными письмами — хорошо, с этой задачей многие справляются на отлично. «Плавать» начинают из-за неготовности к отклику и дальнейшей коммуникации с потенциальным работодателем.

Вы должны сделать домашнюю работу, чтобы все прошло успешно:

1. Соберите максимум информации об организации: изучите публичный блог, официальный сайт, все коммуникации, отчеты и т.п. 9 из 10 соискателей не задаются вопросом, какие у компании цели, текущие проблемы, что они хотят видеть в своих сотрудниках. Изучите данные заранее и вы уже опередите 90% других кандидатов.
   
   
2. Узнайте, чем интересуются люди из этой компании (в первую очередь руководители): изучите профили в социальных сетях (Facebook, ВКонтакте, Instagram), посмотрите публичные выступления, интервью, статьи и т.п.
   
   
3. Сделайте выводы: какие задачи ставит перед собой организация сегодня, какие трудности испытывает, что ценит и чего ждет от сотрудников. Возможно, на основе этого определите точки роста и предложите их на собеседовании, что увеличит шансы на получение должности.
   
   
4. Проанализируйте вакансию: выпишите, что реально требуется на позиции, чего ждут от соискателя, что проверят в ходе собеседования. Отбросьте воду наподобие «коммуникабельность», «быстрая обучаемость» и т.п. В теории на первой встречи это проверить не получится, поэтому HR не уделит этому внимание. Он сделает упор на то, что можно проверить здесь и сейчас: soft и hard скилы.
   
   
5. Сравните свой опыт с требованиями из пункта выше: вспомните все предыдущие места работы, чем занимались и т.п. Так вы поймете, по каким критериям релевантны, а какие нужно будет доработать в ближайшее время.
   
   
6. Станьте своим: выпишите ключевые слова и ходовые фразы для налаживания контакта с HR и руководителем.
   

Иногда соискатели отказываются от рассмотрения вакансии из-за отсутствия опыта по некоторым пунктам. Не стоит отступать от своей цели из-за этого, главное — есть база, по остальным требованиям добьете скиллы после трудоустройства.

И не стоит опускать руки, если не подходите по всем требованиям. С таким подходом вообще сложно найти хорошее место. Выход из ситуации — организация мини-проектов. Например, создайте интернет-магазин на базе Instagram, «налейте» туда трафика и добейтесь первых продаж. Так вы получите первый опыт СЕО, проведете А/Б тесты, протестируете гипотезы и т.п. Потом не забудьте упомянуть об этом в резюме.

Внимательно изучите описанные выше советы. Следование рекомендациям в несколько раз повысит вероятность получения желаемой вакансии. Идти на собеседование без предварительной подготовки — плохая идея, которая вряд ли увенчается успехом.

В двух первых разделах статьи несколько раз упоминалось о важности подготовки резюме и сопроводительного письма, поэтому далее поговорим о них: как правильно оформить и подать информацию о себе потенциальному работодателю.

Резюме — важный документ, который HR просматривает до первого знакомства (встречи). Вы можете быть крутым специалистом, обладать огромным опытом, но плохо оформленное резюме сведет к нулю шансы на получение желаемого места.

Оно должно быть четким и простым, без воды и ненужных формальностей. HR в крупной компании ежедневно просматривает 250-500 (иногда и больше) резюме от соискателей на разные вакансии. Он умеет читать их по диагонали, между строк. Если за 30 секунд суть непонятна, документ отправляется в отказ. Поэтому не изобретайте велосипед, делайте простой, стандартный документ, суть которого удастся понять за 20-30 секунд просмотра.

При составлении резюме соблюдайте правила «гигиены»:

• стандартный формат;
  
  
• PDF, 1 лист;
  
  
• фото высокого качества;
  
  
• имя, фамилия, контактные номер телефона и электронная почта;
  
  
• минимум воды, максимум сути;
  
  
• название точь-в-точь как вакансия.
  
  

После составления отправьте его 2-3 знакомым из IT. Смогли они его прочитать за пару минут? Поняли ваши сильные стороны? Если да, то поздравляем, составлен сильный документ, имеющий шансы захватить внимание HR. В противном случае попросите указать на недочеты и исправьте их.

Не забывайте, для ТОП-35 компаний (приоритет 1 и 2) готовим индивидуальные резюме. В них должен быть подан опыт работы в разрезе требований организации. Опытные HR моментально определяют шаблонные документы и отправляют в «отказ».

Грамотно оформить резюме — половина успеха, не меньшее значение имеет содержание. Для составления «сильного» документа воспользуйтесь следующими рекомендациями:

• не описывайте нерелевантный опыт, который не соответствует требованиям организации (или подайте его как релевантный);
  
  
• не рассказывайте о процессах (например, как вели документооборот), лучше говорите о результатах (например, ведение документооборота помогло избежать штрафов от ФНС);
  
  
• не пишите неважное и очевидное (например, уверенный пользователь компьютера, умею работать с Trello, Excel и т.п.);
  
  
• не забивайте облако тегов (не указывайте все возможные навыки, делайте упор на пяти самых важных скиллах);
  
  
• не забывайте указывать цели и ключевые слова компании (если все в организации говорят про CustDev, то обязательно уточните, что хорошо разбираетесь в нем);
  
  
• чем нерелевантнее и дальше опыт, тем меньше уделяйте ему место, подробно описывайте последнее место работы (это важнее для работодателей, никто не станет интересоваться, чем вы занимались 15 лет назад);
  
  
• подумайте о странностях в вашем резюме (например, если долго работали в одной компании и был карьерный рост, укажите разные должности как отдельные места работы).
  

Часто соискатели халатно подходят к подготовке сопроводительного письма. Оно играет точно такую же роль, что и резюме. Иногда удается подготовить крутое резюме, но HR не доходит до него, так как сопроводительное письмо составлено абы как и заявка сразу отправляется в отказ.

Сопроводительное письмо выполняет две основные функции. Во-первых, оно должно показать, что вы ресерчили компанию и узнали ее цели. Во-вторых, быть объяснением, почему вы идеально подходите на эту вакансию.

Кстати, сопроводительное письмо используют для указания дополнительных плюсов, на которые не хватило места в резюме. Например, «работаю под руководством ментора — Светы из Skyeng).

Помните, что для важных компаний сопроводительное письмо составляется с нуля. Опытные HR быстро распознают шаблоны. Не стоит описывать в нем, какие вы прекрасные. Опытные продажники рекомендуют кратко и по делу рассказать потенциальному работодателю о выгодах, которые он получит, если примет вас на работу.

И формальное требование по объему — 0,5-1 лист. Никто не станет смотреть большой документ. Постарайтесь уложить всю суть в этот объем.

Первый созвон с HR

После получения отклика первый этап — созвон с HR по Skype, Zoom или просто телефону. Разговор занимает не больше 10-15 минут. В первую очередь подготовьте все условия для беседы. Заранее выберите тихое помещение, в котором никто не помешает. Ни в коем случае не опаздывайте, если созвон запланирован на точное время! Если об этом не было договоренности, всегда оставайтесь на связи и снимайте трубку.

Во время разговора будьте доброжелательными и энергичными. Улыбайтесь и ваша интонация сильно изменится, станет более приятной для собеседника. Займите открытую позу, в которой будете чувствовать себя комфортно. Все это способствует правильному настрою на первый разговор с HR.

Начинающие специалисты, ищущие рабочее место, при первой беседе часто волнуются. Обычно это не сильно заметно на дистанции, но иногда лишает соискателя вакансии. Чтобы избавиться от волнения, несколько раз прогоните беседу у себя в голове, а лучше потренируйтесь с другом или близким человеком.

В разговор уместно вставить монолог на 2-3 предложения, если формально вы не совсем подходите на вакансию, у вас недостаточно опыта по каким-то требованиям. Короткий монолог должен содержать аргументы, как вы собираетесь справляться с этим или компенсировать.

Кстати, очень часто соискатели забывают, что они тоже могут задавать вопросы. Скажем больше: работодатель любит, когда у него что-то спрашивают, чем-то интересуются. Поэтому заранее подготовьте вопросы о рассматриваемой должности. Только не «кидайтесь» банальщиной: «какой график работы?», «какие есть премии?» и т.п. Вопросы должны быть интересными, например, про успех в достижении основной цели компании и т.п.

Еще один важный вопрос — про желаемый уровень заработной платы. В большинстве случаев об этом не говорят в резюме (там и без этого места мало), поэтому HR интересуются этим во время первого разговора.

Только на первый взгляд кажется, что это простой вопрос. На самом деле еще до первого созвона следует потренироваться на него отвечать. Не ставьте жесткие рамки! Вы должны быть гибким и уметь договариваться. Например, немного снижать свои требования по оплате труда, если компания готова оплачивать обучение, повышение квалификации и т.п.

Тестовое задание

В большинстве случаев соискателю дают тестовое задание, чтобы объективно оценить некоторые навыки. Никогда не отказывайтесь от выполнения. Есть одна поучительная история: один продакт сделал тестовое для Яндекса, а ему отказали (да, такое бывает). Он решил, что они станут использовать его идеи в работе, а потому решил отказаться от выполнения тестовых для других компаний. В общем, искал работу он достаточно долго.

На тестовом задании продакт-менеджеры обычно прорабатывают новую фичу для продукта. Вот несколько рекомендаций, как добиться хорошего результата;

• внимательно проанализируйте текущий продукт и сравните с конкурентами;
  
  
• продумайте несколько вариантов удачной реализации фичи;
  
  
• опишите процесс разработки и внедрения.
  
  

Отличительная особенность хорошего специалиста — аргументация предложений. Если сдадите тестовое задание с формулировкой «я предлагаю добавить эту кнопку, потому что она мне нравится и я думаю, что понравится пользователям», не ждите положительного решения. Все должно быть аргументировано!

Например, если речь идет о добавлении новой кнопки, то стоит провести CustDev. Определите целевую аудиторию, предложите улучшенный вариант потребителю и проведите интервью. Далее в отчете по тестовому так и пишите: провел CustDev, получил такие-то результаты. А если приложите аудиозаписи интервью, то будет вообще здорово — это 100-процентное доказательство, что мысль взята не из воздуха.

В качестве аргументации также используют мнения популярных продактов. Мысли в тестовом подкрепляют ссылками на их заключения, например, из блогов и других открытых источников.

Если не уверены в качестве предложенной фичи, посоветуйтесь со специалистам из индустрии. Их легко найти на тематических форумах или в Facebook. Конечно, не все согласятся потратить собственное время на анализ и оценку, но 2-3 человек в течение часа найти вполне реально. Они укажут на ошибки или посоветуют, чем можно дополнить исходный вариант.

Вспомните ключевые слова и фразы, которые определили для этой компании ранее. Используйте их в тестовом задании для привлечения внимания. Конечно, пестрить ими не нужно, но пара упоминаний сыграет на руку.

Рекомендуем перед началом выполнения тестового задания составлять чек-лист. Включайте в него необходимые операции с ориентированием на исходные требования. Если потенциальный работодатель просит определить ключевые метрики фичи и способы монетизации, обязательно поставьте в чек-лист соответствующие задачи.

Кроме проработки новой фичи для продукта, часто дают 5-10 фич и просят расставить по приоритету. В данном случае хорошим тоном будет спросить, какие задачи ставит перед собой компаний в данный момент и на основе этого расставлять предложенные варианты по значимости.

Собеседование

Будьте готовы к тому, что собеседований может быть несколько. В первом принимают участие технические специалисты и проверяют hard скилы, во втором — руководитель оценивает soft скилы. Например, в Яндексе продакты проходят по 5-6 собеседований. Не жалейте времени, вкладывайте его в хорошее развитие карьеры (особенно если компания входит в ТОП-5 желаемых).

Вот несколько рекомендаций для успешного прохождения собеседования:

• подготовьте основные пункты в рассказе о себе, отдельно обдумайте «сложные» вопросы;
  
  
• подготовьте ответы на вопросы «что вы знаете о компании». Здесь уместно сказать, что давно следите за организацией, смотрели такие-то видео, читали много материалов в открытых источниках и т.п. Но делайте это только в том случае, если реально изучали данные на этапе подготовки к отклику;
  
  
• подготовьте 10 крутых вопросов и задавайте их. Ранее уже упоминали, что собеседование — не односторонняя встреча и вы имеете право задавать вопросы потенциальному работодателю. Поинтересуйтесь целями компании, какие планы на будущее, есть ли проблемы на данный момент и как их планируют решать. Ваша привлекательность в глазах руководителя сразу повысится;
  
  
• подготовьте защиту тестового задания. Вспомните, как защищали диплом, здесь принцип аналогичный. Подготовьтесь рассказать, что делали, как пришли к таким выводам, какие есть доказательства, что бы сделали на следующем шаге и т.д.
  
  
• если задали сложный кейс или вопрос, возьмите бумажку и накидайте структуру ответа. Никто не заставляет отвечать сразу и быстро.
  
  
• честно отвечайте, что чего-то не знаете и дополняйте «я научусь».
  
  
• порепетируйте собеседование с другом 2-3 раза. Если такой возможности нет, тренируйтесь напротив зеркала. Можете записать репетицию на видео, а затем пересмотреть его. Тогда поймете, какие моменты требуют правок, а в каких вы показываете себя хорошо.
  
  
• читайте статьи про найм в конкретной компании или опыт соискателей. В этом поможет сервис Glassdoor, открывающий доступ к отзывам текущих сотрудников интересующей организации и проходивших в ней собеседование людей. Иногда даже встречаются описания тестовых заданий, которые дают соискателям на конкретные должности.
  
  
• заранее «соберите» образ, который вам можно показать, потренируйте его;
  
  
• не показывайте нужду, проявляйте интерес. Вы должны показать потенциальному работодатель, что очень заинтересованы в работе. Например, мне очень нравится ваша цель и направление деятельности (интерес) — правильно. Мне нужна работа, потому что нечем платить за квартиру (нужда) — неправильно.
  

Стандартный вариант поиска работы — headhunter, воронка компаний, собеседования, тестовые задания. Это то, о чем разговор шел на протяжении всей статьи. Но самые крутые места в компаниях мечты чаще всего не попадают на headhunter или в раздел с вакансиями на официальном сайте. Такие места получают специалисты из «тусовки». Например, размещают объявление в Facebook, на него получают несколько откликов и выбирают самого подходящего продакта.

Ежегодно проводятся десятки конференций для продакт-менеджеров как в России, так и за рубежом. Если вы хотите работать на внутреннем рынке, ориентируйтесь на отечественные мероприятия. Чтобы не пропустить важные события, подпишитесь на всех сильных специалистов по продукту, тематические каналы в Телеграм, чаты и т.п.

Помните, что посещение конференции — возможность получить хорошую должность в компании с амбициозными целями. Поэтому старайтесь слушать меньше докладов (их потом посмотрите в записи при желании), ориентируйтесь на общение с участниками.

Из этого следует вывод, что наиболее важная часть для вас — лаунжи и афтепати. Это такие встречи всех участников в неформальной обстановке, максимально располагающей для налаживания контакта.

Чтобы вас запомнили, нужно заинтересовать, поэтому предварительно подготовьте классный и короткий рассказ о себе. Что-то наподобие устного варианта резюме: основные успехи, опыт, жизненные взгляды и т.п. Не стоит импровизировать, ведь в момент общения можно забыть что-то важное и тогда вас не запомнят.

Еще один вариант предварительной подготовки — составление списка классных участников и подготовка интересных вопросов для них (особенно для сотрудников компании мечты). Многие оценивают интеллект человека через умение задавать вопросы. Да такие, на которые прям захочется ответить! Так вы сможете заинтересовать потенциальных руководителей.

В этих местах происходит много движухи: обсуждения, знакомства, обмен советами, мнениями и идеями. Старайтесь вписаться во все чаты, участвуйте в обсуждениях и внимательно следите за тенденциями. Подпишитесь на крутых продактов в Facebook, просматривайте их публикации: о чем они думают, какие проблемы испытывают в данный момент, что планируют запускать в ближайшее время и т.п.

Добавляясь к кому-то в друзья, пишите приветственное сообщение: «Привет, я Петя Иванов, начинающий продакт-менеджер. Хотел бы следить за вашей активностью и учиться чему-то новому». После такого на вас обратят внимание и кто знает, возможно, вспомнят в момент необходимости найма нового продакта.

Не забывайте проявлять активность в публикациях: оставляйте комментарии, обсуждайте разные мысли с другими специалистами, но главное — ведите себя адекватно. Не вступайте в холивары и не горячитесь во время спора (особенно если не уверены в своей правоте на 100%).

Хватайтесь за любые сборы продактов. О них часто пишут в чатах Телеграм: совместный созвон в Zoom, поход в бар, боулинг и т.п. Принимайте участие в таких мероприятиях. Даже если не обратите на себя внимание крупной компании, точно получите какую-то новую ценную информацию.

Работу часто получают по рекомендациям друзей и сотрудников. Но как обзавестись знакомыми, например, в Mail.Ru? Все очень просто: ищите в чатах, Facebook и других социальных сетях продуктового специалиста из Мейл.Ру, приглашайте попить кофе в обед. Это будет недолгая встреча, поэтому постарайтесь узнать максимум: какой опыт у человека, что ему нравится в работе и т.п. И не забывайте отвечать на его вопросы.

Знакомства для рекомендаций заводятся «на перспективу». Допустим, через 3 месяца на HeadHunter увидели вакансию продакт-менеджера в Mail.Ru. Свяжитесь со своим новым товарищем и попросите порекомендовать вас на эту должность.

Итак, теперь вы знаете, как успешно найти хорошее место в крупной компании. Да, порой трудоустройство оказывается сложнее самой работы. Не жалейте на него времени, ведь это инвестиции в будущее. Создайте базу компаний, подготовьтесь к отклику, затем сделайте крутые резюме и сопроводительное письмо. Останется лишь успешно пройти собеседование, с которым вы справитесь на отлично за счет собранной предварительно информации. Если у вас остались какие-то вопросы, не стесняйтесь и задавайте их в комментариях.