Начинающим продактам часто не хватает советов и поддержки от более опытных коллег. Ценную информацию можно получить на курсах. Но это разовое мероприятие, которое не поможет принять верное решение в форс-мажорных ситуациях на работе.
Чтобы всегда получать полезные советы и перенимать опыт, многие ищут ментора. И тут возникает вопрос: а нужен ли он? Если да, то где его найти? Давайте разберемся.
Кто такой ментор?
Слово «ментор» пришло из древнегреческой мифологии. Ментор был другом Одиссея, который следил за его домом и воспитывал сына Телемаха. Со временем это слово стало нарицательным — в значении «наставник» и «воспитатель».
Однако между понятиями «ментор» и «наставник» все же есть разница. Хотя они преследуют похожие цели — научить и поделиться опытом, их подходы к этому процессу различаются.
Наставник учит, как делать что-то. Например, вы начинаете работать продактом в крупной компании. Вам дают в наставники более опытного специалиста, который показывает, как организовать работу команды и просит делать все по образцу. Он учит идти по уже проторенному пути.
Ментор делится своим опытом — рассказывает, какие методы и инструменты он использовал, чтобы грамотно организовать работу команды и достичь максимальной эффективности. Но ментор не скажет вам, что делать, а будет ждать, что вы сами найдете свой путь. Он поддерживает, отвечает на вопросы, но не мешает работать.
Не путайте ментора и с другими специалистами.
Преподаватель учит теории и дает знания по каким-то процессам.
Коуч помогает вам раскрыть свои внутренние ресурсы, чтобы достичь целей.
Эксперт оценивает ситуации, опираясь на свои знания и опыт.
Консультант дает советы, как изменить ситуацию в зависимости от обстоятельств.
Зачем нужен ментор?
Менторство стало популярным с развитием стартапов. Стартап — это человек с идеей, но без опыта или специального образования. Он знает «что» делать, но не понимает «как».
Чтобы заполнить эти пробелы, стартаперы ищут менторов. Еще в 2014 году издание The Village провело исследование, в котором проанализировали основные причины закрытия стартапов. Так выяснилось, что только одна из них — ошибки в продукте. Все остальное связано с нехваткой знаний у основателя и команды.
Однако ментор нужен не только стартаперам, но и другим специалистам, включая продакт-менеджеров. Работа продакта и стартапера очень похожи: оба организуют команду для создания нового продукта.
Ментор для продакта — это опытный продакт-менеджер с успешными проектами и провалами за плечами. Он внимательно следит за развитием подопечного, делится опытом и дает советы. Это помогает избежать многих ошибок на старте и быстрее достигать целей.
Нужен ли мне ментор, если я уже три года работаю продактом?
Многие думают, что ментор необходим только новичкам. Это не так. Например, если ваша компания работает в одной сфере, и вы уже пять лет в ней, вы можете и не нуждаться в менторе.
Но если руководство решит сменить вектор развития и заняться бухгалтерией, ментор понадобится, даже если на тот момент вы будете 20 лет работать продактом. При этом у ментора может быть меньше опыта, например, 7–10 лет, чем у вас. Но все это время он создавал продукты для бухгалтерии. Он точно сможет дать много полезных советов и помочь вам запустить первые продукты в новой сфере.
Кроме того, это ускорит многие процессы. Например, для планирования функционала вам может понадобиться опытный бухгалтер. И контактом такого специалиста поделится ментор, который 10 лет работает с бухгалтерскими продуктами. Вам не придется тратить время на поиск эксперта и проверку его профессионализма.
Продакты часто сталкиваются с трудностями, которые могут подорвать мотивацию и настроить на негативный лад. В таком случае опытный ментор станет настоящей опорой: поможет не сдаться раньше времени, успокоит и вернет в рабочее русло.
Сколько стоят услуги ментора?
Еще одно важное отличие ментора от наставника — бесплатная помощь. Наставники обычно берут деньги за услуги, менторство — это обмен опытом. В процессе обучения ментор и сам учится и раскрывает новые компетенции.
Например, если вы оба опытные продакты, но работали в разных сферах, вы можете делиться знаниями и учиться друг у друга. Это выгодное сотрудничество для обеих сторон.
При этом подопечный сам решает, как отблагодарить ментора. Кто-то платит деньгами, кто-то предлагает долю в продукте, а кто-то делится своими знаниями и опытом.
Где найти ментора?
Найти ментора — задача не из легких. Особенно если вы только начинаете работать продактом. Чтобы привлечь внимание опытного специалиста, нужно чем-то его заинтересовать. Конкретные советы тут дать сложно, потому что каждый человек индивидуален.
Вот несколько мест, где можно начать искать ментора.
Бизнес-акселераторы. Хорошие проекты всегда привлекают внимание. Используйте акселератор как трамплин: подготовьте презентацию и покажите ее сразу сотне потенциальных менторов. Один из них точно заинтересуется.
Профессиональные сообщества. Развитие продакт-менеджера невозможно без участия в тематических мероприятиях. Посещайте конференции, выставки, форумы и другие события. Активно участвуйте, и вы точно привлечете внимание опытных коллег.
Специальные площадки. Существуют специальные онлайн-сервисы, например, MyMentor, которые помогают находить менторов и наставников. Эти платформы дают возможность общаться с опытными продактами и выбрать того, с кем вам будет комфортно работать.
Курсы. Проходя обучение, можно попросить одного из преподавателей стать ментором. Например, в онлайн-школе ProductStar каждый студент может обратиться к своему наставнику за помощью в любой момент.
Список продуктовых компаний. Сбор контактов организаций, занимающихся разработкой продуктов, поможет найти опытных продактов. После этого можно связаться с ними через социальные сети и предложить стать ментором.
«Я искала ментора среди друзей и знакомых. Быть может, и у вас есть кто-то, кто работает продактом или вращается в этой сфере. У меня была очень интересная история: я пошла к психологу, чтобы понять, что мне развивать в себе. И как-то вскользь я упомянула, что было бы круто найти человека, который мог бы посоветовать книги или помочь с карьерным планом. Оказалось, у нее была подруга — продакт-менеджер с большим опытом. И она меня с ней познакомила»
Настя Костюшкина
Product Manager, SplitMetrics
Иногда среди наших друзей и знакомых есть специалисты, готовые делиться опытом и инсайтами. Сделайте паузу и присмотритесь к своему окружению. Возможно, вы найдете того, кого так упорно ищите.
Прежде чем выбрать специалиста на эту роль, обратите внимание на его качества. Хороший ментор:
уважает подопечного и воспринимает его как равного;
помогает организовать совместную работу;
честно рассказывает не только о победах, но и о неудачах;
стремится к развитию и открыт к новому опыту от наставляемого.
Особенно важно делать акцент на предпоследнем пункте. Если говорит только о своих успехах, скорее всего, он просто любит хвастаться. А вот анализ чужих ошибок и поражений зачастую дает больше пользы, чем рассказ о победах.
Помните, ментор — это не наставник и не учитель. Он не дает четких инструкций, а лишь делится своим опытом — и хорошим, и плохим. Принятие решений всегда остается за вами. Такой человек особенно полезен стартаперам, продакт-менеджерам, дизайнерам, программистам и другим специалистам, которые хотят расти в профессии и достигать высот.
Хотите найти ментора? Записывайтесь на онлайн-курс «Профессия Product Manager»
