«Повышаем конверсию»: 8 полезных инструментов для А/В-тестирования

Развитие продукта или собственной компании тесно связано с генерацией новых идей. Но не все идеи полезны и результативны для бизнеса. Поэтому перед внедрением на всю целевую аудиторию проводят А/В-тестирование, чтобы увидеть влияние на ключевые метрики. В этой статье вы узнаете, какие сервисы упрощают настройку и проведение А/В-тестов.

1. Продакт-менеджеру. Можно тестировать изменения продукта, направленные на повышение доходов или оптимизацию части воронки продаж для увеличения конверсии.
2. Маркетологу. Можно тестировать изменение любых элементов маркетинговой кампании или рекламы для улучшения ключевых метрик.
3. Продуктовому дизайнеру. Можно тестировать новые дизайнерские решения или использовать результаты прошлых экспериментов, чтобы прогнозировать удобство новых функций.

Если вы хотите подробнее узнать, что такое A/B-тестирование и как его проводить, советуем почитать эту статью. В ней мы дали подробное описание и пошаговый алгоритм реализации теста.

Мы собрали 8 инструментов (систем, платформ), которые помогают в проведении A/B-тестов. Ознакомьтесь с ними, поработайте с каждым и определитесь, какой подходит больше всего.

Чтобы проводить качественные тесты в Google Analytics Experiments, нужно немного разбираться в коде. Хотя, это необязательно условие: при отсутствии таких скиллов обращайтесь к знакомым разработчикам, они помогут сделать страницу для тестирования.

У начинающего специалиста с Google Analytics проблем не возникнет, так как интерфейс простой и интуитивно понятный (к тому же, полностью русифицированный, чего не хватает некоторым популярным системам). А если вы уже работаете с платформой, тогда быстро разберетесь, что делать и куда нажимать.

Платить за проведение тестов не надо, Google Analytics — бесплатная платформа.

В отличие от Google Analytics Experiments, ChangeAgain оснащен визуальным редактором. Менять кнопки, формы обратной связи, фоны и другие элементы можно без помощи сторонних разработчиков.

Ручная настройка распределения трафика не требуется. Сервис делает это автоматически на все созданные вариации страницы. Ограничений по количеству тестируемых версий нет.

Одно из главных преимуществ ChangeAgain — интеграция с Google Analytics в пару кликов. Это избавляет от необходимости создавать новые цели, а все созданные до этого будут учитываться во время новых тестирований. Связка двух платформ помогает в проведении глубокого анализа трафика, настройки таргетинга по местоположению, устройству и другим параметрам.

Новым пользователям дают триал-версию на две недели. Дальше придется платить от 14 долларов в месяц. С крупными компаниями ChangeAgain договаривается о тарифе индивидуально.

A/B Tasty выделяется на фоне других крутым визуальным редактором. Он не ограничивает действия простой сменой фоновых изображений или цветов кнопок. Здесь полная свобода действий: можно менять, двигать, добавлять, удалять и многое другое!

Пользователю доступны гибкие настройки тестирования. Например, можно подготовить тестовую страницу сегодня, а запустить через два дня (установка определенный даты). Аналогичным образом можно заранее запланировать остановку. Также доступны конфигурации таргетинга и персонализации.

Интеграция с Google Analytics интуитивно понятная. Есть возможность подключиться к Wordpress и ряду других систем аналитики и CRM. Не радует только русификация. Вроде бы, она есть, но чем глубже изучаешь функционал, тем больше запутываешься. Полноценно работать с сервисом получится при хорошем знании английского.

Триал-периода нет. Попробовать A/B Tasty в работе можно на минимальном тарифе — 5 тысяч протестированных пользователей за 39 долларов.

Универсальный инструмент для A/B-тестирований, сплит-тестирований и мультивариантных тестирований. Доступен функционал для проверки гипотез приложений на iOS.

Есть встроенный визуальный редактор с гибкими настройками для изменения элементов посадочных страниц, что позволяет сэкономить на услугах программиста. Правки можно вносить в версиях для десктопа и мобильных устройств.

Доступна интеграция с Google Analytics, SiteCatalyst, Mixpanel, WordPress, Joomla, Drupal, Magento, BigCommerce, Shopify и многими другими сервисами. Анализировать поведение пользователей можно с помощью с тепловых карт и аналитики по кликам.

Дается 30-дневная пробная версия с ограничением по трафику — 1 000 уникальных посетителей. Стоимость тарифов зависит от количества показов. Например, бюджетный вариант за $99 рассчитан на 10 000 посетителей в месяц, при этом количество проводимых экспериментов неограниченно.

Hubspot — инструмент для комплексного сопровождения бизнеса, включающий в себя CRM-систему, функционал для проведения A/B-тестов и другие возможности для повышения продаж в интернете.

Встроенный визуальный редактор позволяет редактировать и создавать новые посадочные страницы без навыков программирования. Функционала хватает для реализации всех задумок. Служба поддержки всегда помогает разобраться в доступных инструментах.

Одна из главных особенностей Hubspot — возможность создавать динамический контент для разных сегментов целевой аудитории. Сегментация настраивается по местоположению, стадии покупки, используемому устройству и ряду других параметров.

Встроенная CRM-система бесплатна для всех пользователей. В нее встроен функционал, необходимый для проведения тестирований. Дополнительная плата предусмотрена за подключение центра продаж и маркетинга (от 50 долларов в месяц).

Инструмент с интуитивно понятным интерфейсом для начинающих продакт-менеджеров и предпринимателей. С ним проводят А/В-тесты, сплит-тесты, мультивариантное и мультиканальное тестирования.

По доступному функционалу платформа уступает другим вариантам из обзора. Главная особенность Convert — удобный и быстрый визуальный редактор. Во-первых, цель для кликов можно обозначить в редакторе. Во-вторых, перетаскивание объектов и прочее редактирование очень плавное. В других сервисах, например, в A/B Tasty, с этим большие проблемы.

Платформа работает с 35 сервисами аналитики и интеграции: Google Analytics, OneStopShop, BigCommerce, Drupal, WordPress, Joomla, Magento, Clicktale, CrazyEgg, LuckyOrange, Adobe SiteCatalyst, Webtrends Analytics и другие. К сожалению, сервис не русифицирован, но в нем можно разобраться даже с минимальным знанием английского.

Основным недостаток платформы можно назвать цену. Стоимость минимального тарифа — $899 в месяц (при оплате на год цена снижается до $699). Из-за этого он не подойдет маленьким компаниям. Есть 15-дневный пробный период.

Платформа подойдет программистам, которые могут редактировать посадочные страницы через код. Визуальный редактор в Optimizely «хромает»: он включает в себя много функций, но базовых и элементарных нет. Например, свободно передвигать элементы нельзя.

Главная особенность сервиса — гибкость настроек тестирования. Можно создавать проекты для мобильных платформ, десктопных версий и даже для Android TV и tvOS (на других платформах из обзора создать такие проекты не получится). Таргетинг настраивается по более чем 15 критериям.

Можно «связать» аккаунт с другими системами аналитиками и CRM: Adobe Analytics, Bizible, Oracle, CrazyEgg, ClickTale, Google Analytics, SiteCatalyst, Mixpanel, KISSmetrics, Qualaroo, Segment, Woopra и другими.

Бесплатный тариф предлагает тестирование 1 сайта и 1 мобильного приложения без ограничений по количеству тестов (до 50 000 показов в месяц). Фиксированных платных тарифов нет, цены обсуждаются индивидуально под каждый проект.

Unbounce — это не система для проведения А/В-тестов, а конструктор для создания посадочных страниц (landing page). В него встроен функционал для проведения тестирований.

Новую страницу можно создать с нуля в визуальном редакторе. Навыки программирования для этого не понадобятся, с кодом взаимодействовать не придется. Созданные лендинги автоматически адаптируются под мобильных устройства.

Русской версии платформы нет, поэтому для работы необходимо знание английского языка, иначе настроить параметры тестирования не удастся.

Новые пользователи Unbounce получают 30-дневный бесплатный период. Далее можно выбрать один из трех тарифов. Минимальный за $49 позволяет создавать любое количество лендингов, проводить тестирования без ограничений, но не более чем на 5 000 показов.

Сегодня существует масса сервисов для проведения А/В-тестирования. Какие-то лучше в одном, другие во-втором и т.п. Для многих решающее значение имеет функционал: чем он больше, тем лучше. Это приводит к выбору дорогой платформы, большая часть функций которой не нужна для выполнения текущих задач.

Поэтому при выборе сервиса стоит ориентироваться поставленные цели:

1. Если вам нужно быстро сравнить две страницы, выбирайте платформы с простым и интуитивно понятным интерфейсом, где на настройку теста уходит минимум времени.
2. Когда планируете протестировать 3 страницы и более, рассматривайте сервисы с многовариантным тестированием.
3. Если только планируете создание посадочной страницы и дальнейшее тестирование и при этом не имеете навыков программирования, выбирайте платформы с встроенным визуальным редактором.

Для выбора подходящей платформы нужно попробовать несколько вариантов и сравнить их по ключевым для себя критериям. Тогда вы поймете, с какой работать удобнее и какая дает оптимальные результаты исследований.

Для этого большинство популярных сервисов предлагает триал-период (бесплатный) на 15-30 дней. Этого времени хватит, чтобы провести несколько тестов и объективно оценить сервис.

Не жалейте средств на инструмент для А/В-тестирования. Он поможет определить наиболее интересные и эффективные варианты посадочной страницы. Без такого инструмента любые улучшения — «слепые» действия с непонятной результативностью.