Banner background
Скидка до 57% и подарки на 135 000 ₽
Календарь 1 месяц
звезда 4.8 Сравни.Ру | Рекомендовано РБК

Сформируйте навык исследования целевой аудитории

Подойдет продактам, дизайнерам и аналитикам
Сможете использовать навыки уже в текущем проекте
Поймете, как улучшать продукт на основе реальных данных
star01

Какие навыки вы отточите

Вы будете уметь:

  • Проводить анализ целевой аудитории и конкурентов
  • Выполнять маркетинговые исследования
  • Разрабатывать эффективный план пользовательских интервью
  • Создавать CJM и визуализировать пользовательские сценарии
  • Формулировать Jobs To Be Done и строить User Story Map
  • Описывать шаги по созданию MVP на основе пользовательских данных
  • Выполнять исследовательские проекты по работе с пользователями

Инструменты

CJMCJM
CustDevCustDev
и другие

Портфолио

Погнали!
star02

Стоимость курса

Вы выбираете темп обучения, уровень поддержки и количество проектов - под свои потребности

Оставьте заявку на консультацию о курсе

  • Сотрудничаем с банками, где вы сможете оформить
  • Вернем деньги, если курс не подойдет
  • Сертификат о прохождении курса
Полная стоимость обучения
50 600 ₽−50%101 200 ₽
2 108 ₽ x 24 платежа
или одним платежом с дополнительной скидкой 10% – 45 540 ₽
star03

Изучите то, что нужно рынку

Обучение строится по принципу «от базы к практике». Сначала — фундамент из знаний, потом — инструменты, далее — задачи. Вы двигаетесь по модулям в размеренном темпе, без лишней теории и с возможностью углубиться, если нужно. Все логично, пошагово и применимо на практике
Ступень 1Навык исследования целевой аудиторииplus
Блок 1Работа с пользователями и CustDevarrow-down

Научитесь создавать wireframes, mockups и прототипы. Освоите работу с Customer Journey Map и подходом CustDev для тестирования идей.

  • Mockup

  • Prototype

  • Customer Journey Map

  • CustDev

  • Wireframe

Блок 2Анализ целевой аудитории и конкурентовarrow-down

Разберетесь, как выявлять потребности пользователей с помощью JTBD и анализировать конкурентов с помощью актуальных инструментов.

  • Сущность ЦА и анализа ЦА

  • Метод и модели Jobs To Be Done

  • Анализ конкурентов и инструменты для него

  • Описание ЦА

  • SWOT-анализ компании

Блок 3Введение в маркетинговые исследованияarrow-down

Поймете, как и зачем использовать 4P, опросы, портреты пользователей, NPS и TOM для сбора маркетинговых данных.

  • Сущность и виды маркетинговых исследований

  • Модель 4Р

  • Опросы

  • NPS и TOM

  • Портрет потребителя

  • Анализ рынка с помощью исследований

  • Составление материалов для опросов

  • Расчет индексов NPS и TOM

Блок 4CustDev: исследованияarrow-down

Освоите методы подготовки и проведения пользовательских интервью. Научитесь правильно собирать первичные данные.

  • Методы сбора данных

  • Проведение интервью

  • Поиск гипотез и инсайтов с помощью CustDev

  • Тестирование гипотез на пользователях

Блок 5CustDev: практика исследованийarrow-down

Научитесь обрабатывать интервью, собирать обратную связь и проводить повторные исследования для углубления инсайтов.

  • Методы анализа данных из интервью

  • Сбор и обработка обратной связи

  • Повторные интервью для уточнения данных

  • Составление и корректировка гипотез

Блок 6CustDev: реализацияarrow-down

Систематизируете гипотезы, научитесь формировать задачи, выстраивать стратегию и оценивать эффективность решений.

  • Критерии и методы формулировки задач

  • Разработка продуктовой стратегии

  • Методы оценки эффективности внедренных решений

  • Постоянное улучшение продукта

  • Трансформация инсайтов в стратегию

Блок 7Инструменты Impact Mapping и User Story Mappingarrow-down

Разберете, как связывать цели бизнеса и задачи продукта с помощью Impact Mapping и User Story Mapping.

  • Impact Mapping

  • User Story Mapping

  • Составление верхнеуровневой карты продукта

  • Практика: User Story Map для продукта

Блок 8Use Case подход и сценарии пользователейarrow-down

Изучите ключевые виды пользовательских сценариев: Use Case, User Story и User Scenario. Научитесь определять типы сценариев для разных типов продуктов и формулировать отличительные критерии для каждого.

  • Сущность и назначение Use Case

  • User Story vs User Scenario vs Use Case

  • Создание Use Case

  • Определение пользовательских сценариев

Блок 9Инструменты Jobs To Be Donearrow-down

Освоите JTBD как фреймворк: научитесь выявлять «работы» пользователя и применять JTBD вместе с User Story.

  • Сущность и необходимость JTBD

  • Отличие JTBD от User Story

  • Описание Jobs по JTBD-фреймворку

  • Пример: онлайн-кинотеатры (ivi, Okko и др.)
     

Блок 10Работа с Customer Journey Maparrow-down

Построите карту пути пользователя, научитесь выявлять точки роста и определять метрики на каждом этапе CJM.

  • Сущность и процесс составления CJM

  • Определение метрик

  • Составление CJM своего продукта

  • Практика: CJM для клиента маркетплейса
     

Блок 11Проект от компании «Погнали!»arrow-down

Выполните полноценное пользовательское исследование: проведете качественные интервью, построите Customer Journey Map для выявления точек роста сервиса и оформите отчет с визуализацией результатов.

  • Проведение качественных интервью

  • Сбор данных о потребностях пользователей

  • Построение CJM для сервиса

  • Визуализация результатов исследования

  • Подготовка презентации для ментора
     

star04

Смотрите, кто будет вас учить

Наши эксперты — практики из Яндекса, Amazon, Сбера и других компаний. Они знают, чем живет рынок и предлагают только те навыки и инструменты, которые реально работают.
Михаил Карпов

Михаил Карпов

ex-CPO Skyeng

Артём Аюпов

Артём Аюпов

Product manager, T-Банк

Полина Чижова

Полина Чижова

CPO маркетплейса, Lectera

Мария Бороухина

Мария Бороухина

Марго Кашуба

Марго Кашуба

star05

Смотрите, как вы будете учиться

Платформа ProductStar разработана так, чтобы вам было удобно учиться: понятная навигация, четкие модули, подробные презентации и материалы после каждого урока. Все ясно, последовательно и интуитивно!
Комфорт
Вы почувствуете, что не одиноки на этом пути. Вас сопровождают менторы, кураторы и карьерные эксперты. Внутри — сообщество, где вы решаете кейсы, общаетесь и поддерживаете друг друга. Актуальные обновления всегда доступны прямо в личном кабинете.
Сообщество
Здесь вы получите поддержку, вдохновение и обратную связь на каждом этапе обучения. Сообщество ProductStar объединяет людей с разным бэкграундом и уровнем — от новичков до опытных продакт-менеджеров.
Домашние задания
Будете закреплять изученный материал на практике. В конце каждого блока вас ждут проекты, которые можно добавить в портфолио.
Поддержка на всех этапах
Сможете изучать материалы в комфортном темпе. Опытные менторы будут следить за вашим прогрессом, отвечать на вопросы и помогать погружаться в тему.
Комфорт
Вы почувствуете, что не одиноки на этом пути. Вас сопровождают менторы, кураторы и карьерные эксперты. Внутри — сообщество, где вы решаете кейсы, общаетесь и поддерживаете друг друга. Актуальные обновления всегда доступны прямо в личном кабинете.
Сообщество
Здесь вы получите поддержку, вдохновение и обратную связь на каждом этапе обучения. Сообщество ProductStar объединяет людей с разным бэкграундом и уровнем — от новичков до опытных продакт-менеджеров.
Домашние задания
Будете закреплять изученный материал на практике. В конце каждого блока вас ждут проекты, которые можно добавить в портфолио.
Поддержка на всех этапах
Сможете изучать материалы в комфортном темпе. Опытные менторы будут следить за вашим прогрессом, отвечать на вопросы и помогать погружаться в тему.
ProductStar — это школа актуального образования от РБК
1

Курсы обновляются вместе с индустрией

2

Знания, которые нужны здесь и сейчас

3

Без теории ради теории

4

Без устаревших подходов

5

С активным сообществом специалистов и каналом актуальных вакансий

star06

Что еще есть из актуального

Профессия: Продакт-менеджер
−55%
Менеджмент
10 месяцев
Профессия: Продакт-менеджер
SQL с 0 для анализа данных
−50%
Аналитика
1,5 месяца
SQL с 0 для анализа данных
Figma для продакта: от интерфейса до защиты концепции
−50%
Менеджмент
1,5 месяца
Figma для продакта: от интерфейса до защиты концепции
star07

Часто задаваемые вопросы

Если у вас остались вопросы по курсам, вы можете оставить заявку и наш координатор поможет вам
Как выбрать курс?

Чтобы не ошибиться с выбором курса, начните с постановки цели. Вы должны понимать, зачем вам обучение. Хотите вы получить новые знания и освоить навыки с нуля. Или повысить квалификацию, чтобы перейти на грейд выше.

Убедитесь, что курс содержит не только теорию, но и практическую часть: задания, тесты и другой интерактивный контент. Это позволит лучше усвоить изученный материал. Прежде чем сделать выбор, почитайте отзывы студентов, которые уже прошли курс. Также обратите внимание, насколько квалифицированные спикеры ведут лекции. Обязательно запросите программу обучения, чтобы понимать, соответствует ли она вашим потребностям.

Если вы затрудняетесь с выбором курса, можете заказать обратный звонок, и наши менеджеры помогут вам подобрать обучение под ваши потребности.

Какие онлайн-курсы самые востребованные?

Высоким спросом пользуются курсы по программированию, веб-разработке, UX/UI-дизайну, аналитике и менеджменту. Связано это с тем, что большинство студентов стремится освоить наиболее перспективные профессии — а в специалистах из перечисленных выше направлений нуждается каждая IT и digital-компания.

И чаще всего пользователи выбирают курсы, где есть стажировка и гарантированная помощь с трудоустройством, как в ProductStar. Это особенно актуально при обучении с нуля.

Какие сейчас самые высокооплачиваемые IT-профессии?

Среди высокооплачиваемых профессий в области IT можно выделить следующие: DevOps-инженер, Python-разработчик, Data Scientist, Product Manager, Java-разработчик, специалист по кибербезопасности, тестировщик и веб-разработчик.

Однако у большинства IT-специальностей нет финансового потолка — вы можете развиваться и переходить на более высокие грейды в менеджменте, аналитике, дизайне и других направлениях. И сможете получать зарплату на уровне высокооплачиваемых профессий.

Какие курсы самые дешевые?

Из бюджетных курсов ProductStar рекомендуем мини-курсы. С их помощью вы сможете прокачать какой-то конкретный навык и всего за несколько месяцев погрузиться в новую для себя область.

Мы стараемся придерживаться демократичных цен на курсы. Также регулярно проводим акции и предоставляем дополнительные скидки, чтобы сделать обучение более доступным. Вы также можете получить налоговый вычет 13% и частично окупить курс.

star08

Рассказываем интересное

Kanban: полное руководство по методологии визуального управления проектами
Менеджмент
Kanban: полное руководство по методологии визуального управления проектами
Визуализация данных — полное руководство по методам и инструментам
Разное
Визуализация данных — полное руководство по методам и инструментам
Ситуационный стиль управления в менеджменте
Менеджмент
Ситуационный стиль управления в менеджменте
Геймификация как инструмент управления персоналом
Менеджмент
Геймификация как инструмент управления персоналом