1 месяц

4.8 Сравни.Ру | Рекомендовано РБК

Как воcпринимать обратную связь и извлекать пользу из критики

Для тех, кто сталкивается с непониманием в рабочем общении

Учим распознавать критику и правильно на неё реагировать

Экспертиза бизнес тренеров, коучей и преподавателей Гарвардской школы права

Купить курс

Навыки

Вы будете уметь:

Различать критику и обратную связь
Находить в обратной связи «триггеры истины», «триггеры идентичности» и «триггеры отношений
Дистанцироваться от личностного восприятия критики
Извлекать пользу из критики
Справляться с самокритикой

Инструменты

Когнитивно-поведенческая психология

Критическое мышление

Ненасильственная коммуникация (NVC)

и другие

Программа

Сначала — фундамент из знаний, потом — инструменты, далее — задачи. Вы двигаетесь по модулям в размеренном темпе, без лишней теории и с возможностью углубиться, если нужно.

Ступень 1Как воcпринимать обратную связь и извлекать пользу из критики plus

Блок 1Зачем нужна обратная связь и какая она бывает arrow-down

Чем различаются критика и обратная связь
Почему мы прислушиваемся к обратной связи
Какие бывают виды обратной связи
Как принимать обратную связь до, во время и после разговора

Блок 2Что мешает обратной связи: триггеры истины arrow-down

Что мешает восприятию обратной связи
Что такое триггеры истины
Что делать, если вы получили несправедливую обратную связь

Блок 3Что мешает обратной связи: триггеры идентичности arrow-down

Что такое триггеры идентичности
Почему они срабатывают
Как действовать, если вы получили подобную обратную связь

Блок 4Что мешает обратной связи: триггеры отношений arrow-down

Что такое триггеры отношений
Почему они срабатывают
Как реагировать, если вы получатель такой обратной связи

Блок 5Как перестать воспринимать критику на свой счёт arrow-down

Почему принимать критику сложно
Как научиться разделять себя и результаты своей работы
Как помочь себе при получении негативной обратной связи

Блок 6Как извлекать из критики пользу arrow-down

Может ли критика быть полезной
Чем различаются конструктивная и деструктивная критика
Как извлекать пользу из критики
Как реагировать на критику в моменте и когда эмоции сильны

Блок 7Когда лучше отказаться от обратной связи arrow-down

Почему не стоит принимать любую обратную связь
Кому и как говорить «нет»
Как справляться с самокритикой

Купите курс со скидкой 50%

Полная стоимость обучения

19 900 ₽39 800 ₽−50%

4 975 ₽ x 4 платежа

Разделите покупку на 4 платежа по 4 975 ₽

Начните учиться уже сегодня — получите доступ к курсу сразу после оплаты

Учитесь в удобное время

Практические задания и упражнения

Доступ к материалам на 3 года

Преподаватели

Дмитрий Бибетко

Эксперт по развитию команд

Елена Витчак

Директор академических программ Школы управления «Сколково»

Часто задаваемые вопросы

Если у вас остались вопросы по курсам, вы можете оставить заявку и наш координатор поможет вам

Что такое обратная связь?

Это возможность показать своё видение ситуации и рассказать, какие эмоции вызывают действия другого человека.

Как работать с обратной связью?

Главное — слушать собеседника, понять его точку зрения, затем решить, насколько она для вас ценна.

Как справляться с негативной обратной связью?

Помните, что человек может иметь добрые намерения.
Фокусируйтесь на сути, а не на эмоциях.
Избегайте крайностей — не нужно ни оправдываться, ни соглашаться автоматически.

«Остались вопросы? Закажите обратный звонок»