Календарь 1 месяц
звезда 4.8 Сравни.Ру | Рекомендовано РБК

Как грамотно давать обратную связь

Для тех, кто часто дает обратную связь подрядчикам и коллегам
Учим транслировать информацию без искажений
Экспертиза бизнес тренеров и спикеров из «Сколково» и Hurma Recruitment
Купить курс
star01

Навыки

Вы будете уметь:

  • Активно слушать, выделять главное, находить ключевые точки фидбека
  • Различать критику и обратную связь
  • Правильно хвалить и понимать, каким сотрудникам похвала критически важна
  • Давать развивающую и поддерживающую обратную связь
  • Налаживать обмен обратной связью в команде

Инструменты

Критическое мышлениеКритическое мышление
и другие
star02

Программа

Сначала — фундамент из знаний, потом — инструменты, далее — задачи. Вы двигаетесь по модулям в размеренном темпе, без лишней теории и с возможностью углубиться, если нужно.
Ступень 1Как грамотно давать обратную связьplus
Блок 1Почему нужно сначала научиться слушатьarrow-down
  • Откуда появляются коммуникационные искажения

  • Как воспринимать информацию без искажений

  • Почему нам нужно сначала научиться слушать

Блок 2Почему давать обратную связь так сложноarrow-down
  • Почему давать обратную связь сложно

  • Зачем нужна обратная связь руководителю и сотрудникам

  • Пять факторов высокоэффективной команды

Блок 3Уровни и критерии обратной связиarrow-down
  • Чем критика отличается от обратной связи

  • Три уровня обратной связи

  • Критерии качественной обратной связи

Блок 4Мотивирующая обратная связьarrow-down
  • Как правильно хвалить

  • Каким сотрудникам нужна похвала

  • Модели SBI и PARLA

Блок 5Развивающая и корректирующая обратная связьarrow-down
  • Как правильно критиковать

  • Развивающая обратная связь по модели SBI/BI

  • Модели конструктивной обратной связи SOR и BOFF

Блок 6Как организовать обмен обратной связью в командеarrow-down
  • Как истории помогают наладить обмен обратной связью

  • Кто и как должен давать обратную связь в команде

star03

Купите курс со скидкой 50%

Полная стоимость обучения
19 900 ₽39 800 ₽−50%
4 975 ₽ x 4 платежа
Разделите покупку на 4 платежа по 4 975 ₽
стрелкаУчитесь в удобное время
стрелкаПрактические задания и вопросы для рефлексии
стрелкаДоступ к материалам на 3 года
star04

Преподаватели

Дмитрий Бибетко

Эксперт по развитию команд

Елена Витчак

Директор академических программ Школы управления «Сколково»

star05

Часто задаваемые вопросы

Если у вас остались вопросы по курсам, вы можете оставить заявку и наш координатор поможет вам
Как правильно давать обратную связь сотруднику от руководителя?

Обратная связь должна быть своевременной, конкретной и ориентированной на будущее; использовать примеры, избегать ярлыков и оценок

Какие цели у обратной связи?

Закрепить успешные действия, скорректировать неуспешные, создать объективные критерии оценки, повысить доверие в коллективе

Что такое обратная связь?

Возможность показать своё видение ситуации, рассказать о своих эмоциях от действий другого человека

Какие есть виды обратной связи?

Корректирующая и развивающая

ProductStar — это школа актуального образования от РБК
1

Курсы обновляются вместе с индустрией

2

Знания, которые нужны здесь и сейчас

3

Без теории ради теории

4

Без устаревших подходов

5

С активным сообществом специалистов и каналом актуальных вакансий