Кто такой CPO
Аббревиатура «CPO» появилась от иностранного названия профессии — Chief Product Officer. Дословно расшифровывается как директор по продукту.
CPO — это руководитель, который берет на себя ответственность за развитие конкретного продукта компании. На рынка эта профессия относительно новая.
Рассмотрим пример. Возьмем цифровой продукт — приложение каршеринга. Директор по этому продукту отвечает за то, чтобы оно соответствовало ожиданиям клиента — то есть было не хуже, чем у конкурентов, генерировало прибыль и выполняло задачи, которые ставит бизнес.
CPO — это руководитель, который берет на себя ответственность за развитие конкретного продукта компании. На рынка эта профессия относительно новая.
Рассмотрим пример. Возьмем цифровой продукт — приложение каршеринга. Директор по этому продукту отвечает за то, чтобы оно соответствовало ожиданиям клиента — то есть было не хуже, чем у конкурентов, генерировало прибыль и выполняло задачи, которые ставит бизнес.
Обязанности Chief Product Officer
Основные обязанности директора по продукту:
- Разработка стратегии. Как будут создавать и развивать продукт. Насколько он будет востребован на рынке и какую прибыль принесет. Какая команда нужна для реализации и во сколько обойдется работа специалистов.
- Управление командой. Найм руководителей, которые будут подбирать под специалистов для дальнейшей работы. Например, чтобы создать приложение понадобятся разработчики, дизайнеры, маркетологи и специалисты по продажам.
- Внедрение инноваций и улучшений. Продукт не может быть успешным длительное время, если он не развивается. Директор должен разработать стратегию внедрения нововведений, чтобы опережать конкурентов и давать большую ценность для конечных потребителей.
- Анализ данных. Любой продукт должен иметь четкие метрики ― сколько человек им пользуется и какую прибыль он приносит, чтобы руководитель мог находить пути улучшения этих показателей.
- Координация с другими отделами. Часто бывает, что у компании не один продукт, а несколько, и над ними работают разные отделы. Например, разработчики могут писать код для нескольких продуктов одновременно. Скоординировать их работу ― задача CPO.
Зоны ответственности CPO
Chief Product Officer отвечает за выполнение задач, связанных с разработкой, поддержанием и развитием продукта:
- Формирование стратегии. Это долгосрочные цели, которые хочет достичь компания. К ним могут относиться: рост выручки, повышение удовлетворенности клиентов, внедрение нового функционала и другие. Также директор по продукту решает, какие функции добавлять в первую очередь, а какие оставить на потом.
- Определение потребностей пользователей. Директор по продукту исследует, насколько довольны потребители результатом труда команды. Он предлагает обоснованные идеи, в каком направлении и как развивать продукт.
- Создание продуктовой культуры внутри команд. Даже самый хороший руководитель не может уследить за всеми тонкостями. Однако он может выстроить систему, при которой заложенные в культуру продукта правила будут соблюдать без его участия. Например, приоритизация тех задач, которые решают реальные проблемы пользователей.
- Поиск новых решений. Если конкуренты внедряют новую фичу, то CPO должен решить, нужна ли она его детищу. Каков будет эффект от внедрения и сколько потребуется затрат. Но лучше, когда руководитель работает на опережение и развивает те направления, которых еще нет у конкурентов.
- Глубокая аналитика. Под руководством директора по продукту команда проводит глубинные исследования потребителей с целью выяснить, что пользователи на самом деле думают о продукте и как можно повысить его качество.
- Управление жизненным циклом продукта. Роль CPO — определять сроки и бюджет, необходимые для разработки: от появления идеи до выхода на рынок и дальнейшей поддержки. А также решать, что делать, если продукт перестал соответствовать требованиям рынка.
- Управление рисками. Еще одна зона ответственности директора — прогнозирование рисков: что будет с продуктом после вывода на рынок, и разработка концепций: что делать в непредвиденных ситуациях.
- Установление партнерства. Иногда работа над продуктом предполагает взаимодействие с внешними компаниями, которые могут помочь с его развитием. Например, директор приложения по заказу такси должен выстроить коммуникацию с руководством таксопарков, чтобы подключить их к своей системе.
- Мониторинг и отчетность. CPO составляет отчеты о работе команды для высшего руководства, чтобы оно понимало, насколько эффективно подразделение.
Какие требования к Chief Product Officer
В зависимости от сферы деятельности компании требования к CPO могут отличаться. Среди ключевых:
- Опыт в управлении — специалист на этой должности должен иметь опыт работы в продуктовом менеджменте. В идеале ему нужно пройти путь от исполнителя и руководителя команды до директора по продукту.
- Стратегическое планирование — важная составляющая этой профессии ― постановка долгосрочных планов, которые соответствуют целям компании, и умение расставлять приоритеты в работе.
- Глубокие знания рынка и отрасли — CPO в автомобилестроении не может сходу перейти в фармацевтику ― в каждой отрасли необходимо глубокое понимание специфики работы и знания о предмете, с которым работают подчиненные.
- Навык анализа данных — способность анализировать рынок и показатели продукта позволяет сделать обоснованные прогнозы и повысить эффективность работы.
- Коммуникационные навыки — директору по продукту приходится общаться не только с командой, но и с высшим руководством. Поэтому важно уметь говорить на одном языке со всеми коллегами.
- Навык принятия решений — часто CPO нужно принимать решения в условиях неопределенности, следует быть к этому готовым.
- Гибкость и готовность к инновациям — в современном мире ситуация на рынке может меняться не один раз за год. Поэтому пригодится творческий подход к решению проблем и умение адаптироваться.
- Финансовое управление — CPO должен уметь распределять бюджет таким образом, чтобы достигать поставленных руководством бизнес-целей.
Каким опытом нужно обладать для работы CPO?
Для работы директором по продукту необходимы как технические, так и гибкие навыки:
Если вы давно мечтаете дойти до высшей ступени продакт-менеджмента и стать директором по продукту, вам подойдет курс «Директор по продукту (CPO)» от ProductStar. Он поможет прокачать недостающие навыки, глубже погрузиться в управление командой, финансами и начать мыслить стратегически. На курсе собран опыт топовых экспертов известных IT-компаний. С ним вы станете эффективным лидером для команды и сможете привести бизнес к успеху.
- Опыт разработки и запуска продуктов.
- Умение управлять уже готовым продуктом и развивать его.
- Управленческий опыт, основанный на работе с мульти составными командами.
- Умение видеть талантливых сотрудников и продвигать их идеи.
- Опыт формирования долгосрочных стратегий развития с учетом ситуации на рынке.
- Способность глубоко анализировать показатели продукта и проводить исследования клиентов.
- Опыт работы по методологиям Agile и Scrum.
- Умение составлять бюджеты и оценивать эффективность инвестиций.
- Способность к предсказанию рисков и поиск путей, как их избежать.
- Опыт общения с высшим руководством и умение доносить свои идеи.
- Лидерские качества, чтобы мотивировать команду и повышать эффективность работы специалистов.
Если вы давно мечтаете дойти до высшей ступени продакт-менеджмента и стать директором по продукту, вам подойдет курс «Директор по продукту (CPO)» от ProductStar. Он поможет прокачать недостающие навыки, глубже погрузиться в управление командой, финансами и начать мыслить стратегически. На курсе собран опыт топовых экспертов известных IT-компаний. С ним вы станете эффективным лидером для команды и сможете привести бизнес к успеху.
Что такое продуктовая организация?
Продуктовая компания ― это тип организации, где конечным результатом считают готовый продукт. Такая компания сфокусирована не на отдельных механизмах работы, например, необходимости наладить поставки или развить сеть дилерских центров, а на том, чтобы решить проблему клиента и выполнить бизнес-планы.
В такой организации основной фокус направлен на долгосрочную разработку, улучшение и продвижение продуктов, а не на краткосрочные задачи или операции, такие как продажи или поддержка. В продуктовой организации ключевую роль играют продуктовые менеджеры, дизайнеры, разработчики и другие специалисты, работающие на всех этапах жизненного цикла продукта.
Продуктовые компании отличаются от классических быстрой скоростью принятия решений, сфокусированностью на ценности для пользователей, а также большой гибкостью в постоянно меняющихся рыночных условиях.
В такой организации основной фокус направлен на долгосрочную разработку, улучшение и продвижение продуктов, а не на краткосрочные задачи или операции, такие как продажи или поддержка. В продуктовой организации ключевую роль играют продуктовые менеджеры, дизайнеры, разработчики и другие специалисты, работающие на всех этапах жизненного цикла продукта.
Продуктовые компании отличаются от классических быстрой скоростью принятия решений, сфокусированностью на ценности для пользователей, а также большой гибкостью в постоянно меняющихся рыночных условиях.
Поделиться
