Получите навык продакт-менеджмента: быстрый старт

Разберёмся в том, кто такой продакт-менеджер: что входит в его зону ответственности, с кем он взаимодействует, какие навыки и качества необходимы для эффективной работы.
Уроки:

• Специфика профессии продакта

• Ключевые области взаимодействия продакта

• Зоны ответственности продакта

• Погружение в существующий продукт

• Качества эффективного продакта

• Скриншоты навыков продакта

• Развитие и рост продакта

• Навыки продакта

• Отслеживание полученных навыков в режиме реального времени

• БОНУС. Интервью с топ-менеджерами корпораций

Познакомимся с этапами и базовыми принципами продуктовой разработки, научимся применять продуктовый подход на практике.
Уроки:

• Стадии работы над продуктом

• Навыки для продуктового подхода

• Составляющие продуктового подхода

Научимся определять свою целевую аудиторию, формировать портрет пользователя, анализировать конкурентов и использовать методологию Jobs To Be Done.
Уроки:

• Что такое целевая аудитория

• Из чего состоит анализ целевой аудитории

• Метод Jobs To Be Done

• Модели Jobs To Be Done

• Анализ конкурентов

• Инструменты для анализа конкурентов

• Портрет ЦА

• SWOT-анализ продукта

Разберёмся, зачем нужны маркетинговые исследования и как их применять. Познакомимся с основными методами и метриками.
Уроки:

• Маркетинговые исследования: какие бывают и зачем

• Качественные исследования

• Количественные исследования

• Как составлять опросы

• NPS и TOM

• Портрет потребителя

• Расчёт NPS в динамике и выводы о клиентах компании

• Анализ пакета материалов для проведения маркетингового исследования

Погрузимся в методологию Customer Development, научимся проводить глубинные интервью, обрабатывать данные и извлекать инсайты.
Уроки:

• Введение в методологию CustDev

• Прикладная теория по основам интервью

• Подготовка к исследованиям

• Методы исследований

• Влияние исследований на продукт

• Выберите проблему, определите метод сбора данных и проведения исследования, проведите интервью, выпишите инсайты

Практикуем анализ инсайтов и данных. Учимся визуализировать результаты и защищать гипотезы на основе проведённого исследования.
Уроки:

• Анализ собранных данных и формирование инсайтов

• Работа с обратной связью

• Инструменты для анализа и визуализации данных

• Презентация результатов исследований

Переводим результаты исследований в конкретные действия — приоритезируем задачи, разрабатываем продуктовую стратегию и оцениваем результат.
Уроки:

• Преобразование инсайтов в действия

• Формирование и приоритизация задач на основе исследований

• Разработка продуктовой стратегии с учетом полученных данных

• Оценка эффективности внедренных решений

• Постоянное улучшение и повторные исследования

Изучим инструменты планирования продукта и взаимодействия с командой, такие как Impact Mapping и User Story Mapping.
Уроки:

• Введение в Impact Mapping

• Преимущества Impact Mapping

• Введение в User Story mapping

• Основные элементы User Story Mapping

• Выберите один продукт из списка, распишите User Story Map для данного продукта, используя любые визуальные средства: miro, mindmeister или другое

Изучим подход Use Case для описания пользовательских сценариев, отличия от других инструментов и научимся формулировать чёткие критерии для работы с кейсами.
Уроки:

• Что такое Use Case?

• Для чего нужен Use Case?

• Для кого нужен Use Case?

• Как описать Use Case?

• Как визуализировать Use Case?

• В чём отличие между User Story, User Scenario и Use Case?

• Определение видов пользовательских сценариев различных продуктов

• Формулирование отличительных критериев для каждого вида пользовательского сценария

Познакомимся с подходом Jobs To Be Done, рассмотрим отличия от других методологий, научимся применять его в реальной продуктовой работе.
Уроки:

• Необходимость и сущность подхода Jobs To Be Done

• Сравнение подходов Jobs To Be Done и User Story

• Основы работы с Jobs To Be Done

• На примере онлайн кинотеатров (ivi, Кинопоиск, Okko и др.) сформулируйте и распишите Jobs To Be Done по фреймворку

Освоим инструмент CJM — карту пользовательского пути, научимся её составлять и определять точки роста.
Уроки:

• Концепция Customer Journey Map (CJM)

• Составление CJM

• Определение метрик для CJM

• Составить CJM для клиента маркетплейса

Разберёмся, что такое MVP, какие бывают этапы его создания и какие ошибки часто совершаются на практике.
Уроки:

• Основные характеристики MVP

• Этапы создания MVP

• Ошибки при создании MVP

• Инструменты прототипирования, аналитики, тестирования, управления и NoCode-инструменты для создания MVP

Научимся собирать первичные интерфейсы и прототипы для валидации гипотез и проверки пользовательского опыта.
Уроки:

• Wireframe

• Mockup

• Prototype

• Customer Journey Map

• CustDev

Погрузимся в работу с HADI-циклами: научимся формулировать гипотезы, проводить эксперименты и интерпретировать результаты.
Уроки:

• Характеристика HADI-циклов

• Формирование гипотез

• Проведение экспериментов

• Работа с данными

• Интерпретация результатов

• Внедрение HADI-циклов

Познакомимся с базовыми принципами статистики: выборкой, доверительными интервалами и их применением в реальных исследованиях.
Уроки:

• Генеральная совокупность и выборка

• Доверительные интервалы

Разберёмся, зачем и как проводить A/B-тесты, научимся проверять гипотезы и искать зоны роста.
Уроки:

• Зачем нужны A/B тесты

• Что такое A/B тест

Углубимся в механику проведения A/B-экспериментов, изучим статистические тесты и особенности интерпретации результатов.
Уроки:

• Структура статистического теста

• Ошибки теста

• Треугольник силы эксперимента

• Тренажёр A/B тестирования

Научимся правильно формулировать цель A/B-теста, подбирать метрики и оценивать результаты.
Уроки:

• Гипотеза в основе A/B-теста

• Целевая метрика A/B-теста

• Статистические и продуктовые свойства метрик

• Вспомогательные и контрольные метрики

• Процедура принятия решения

• Проверка и формулировка гипотез

Разберёмся, как технически организовать A/B-эксперимент: от рандомизации пользователей до завершения теста.
Уроки:

• Объект рандомизации

• Аудитория эксперимента

• Инфраструктура для эксперимента

• Жизненный цикл теста

• Нюансы тестирования

• Решение на основе данных тестирования

Научимся работать с метриками в продуктовой разработке: от определения целей до построения иерархий.
Уроки:

• Роль метрик в продуктовой разработке

• Виды метрик

• Декомпозиция метрик

• Структурирование метрик и иерархия

• Пирамида метрик

• Воркшоп

• Кейс: онлайн бронирование билетов

• Определение бизнес целей

• Определение метрик

• Построение иерархии метрик

Применим на практике CJM и пользовательские исследования для анализа продукта и формирования отчётов.
Уроки:

• Построение CJM для выявления точек роста сервиса

• Создание отчетов и визуализация результатов исследований

Поймём, как оценивать экономическую эффективность продукта с помощью расчёта юнит-экономики.
Уроки:

• Основы unit-экономики

• Кейс 1. Unit-экономика офлайн-бизнеса

• Кейс 2. Unit-экономика цифрового сервиса

• Автопроверка по расчёту показателей юнит-экономики

Разберём структуру Lean Canvas, научимся заполнять его для анализа и создания новых продуктовых решений.
Уроки:

• Lean Canvas. Ключевые элементы бизнес-модели

• Воркшоп. Кейс "Классифайд авто"

• Воркшоп. Кейс "Сервис доставки еды"

• Определить ключевые проблемы и ЦА для сервиса аренды самокатов

• Сформулировать УТП, модели монетизации и маркетинговые каналы

• Оценить затраты и составить ключевые метрики продукта

• Создать Lean Canvas

Изучим основные документы и инструменты продакта для запуска и управления фичами и задачами.
Уроки:

• Основные документы для запуска продукта/фичи

• Пользовательские сценарии и User story

• Что такое продукт и как его сформировать

• Структура и требования PRD

• Выберите любой продукт (свой или действующий)

• Зафиксируйте ключевые задачи на ближайшие 2-4 квартала

• Перенесите задачи на roadmap

Подведение результатов и финальные рекомендации по дальнейшему развитию.