Где продакту найти ментора?

Определение пришло из древнегреческой мифологии. Ментор был другом Одиссея, следил за его домом и хозяйством, воспитывал сына Телемаха. Спустя много лет слово стало нарицательным, в него начали закладывать смысл «наставник, воспитатель, зрелой мудрости».

Часто его путают с «наставником». Да, они похожи и преследуют одинаковые цели — научить и поделиться опытом. Но если рассматривать рабочие методы, разница оказывается большой.

Задача наставника — научить как делать что-то. Если вы устраиваетесь продактом на работу в крупную компанию, вам дают в наставники более опытного специалиста, который показывает, как, например, организовать работу команды, и просит делать точно так же. То есть он учит идти по проторенной дорожке.

У ментора иной подход — делиться собственным опытом. Например, он рассказывает, какие способы и инструменты использовал для грамотной организации работы команды, позволяющей достигнуть максимальной эффективности. На основе этого он ожидает, что вы придумаете свой путь достижения цели. В процессе обучения он показывает, дает ответы на вопросы, но никогда не мешает работать.

Никогда не путайте ментора со следующими специалистами:

1. Преподаватель. Учит, что и как делать, используя педагогический подход. Его задача — дать максимально возможные теоретические знания о тех или иных процессах.
2. Тренер. Рассказывает об определенной технологии выполнения того или иного действия и помогает закрепить ее использование на практике.
3. Коуч. Использует ваши внутренние ресурсы и опыт для обучения чему-либо.
4. Эксперт. Оценивает ситуации в определенных сферах, основываясь на своих знаниях и опыте.
5. Консультант. Дает советы по изменению ситуации в соответствии с текущими обстоятельствами.

Менторство начало набирать популярность с развитием стартапов. Ведь что такое стартап по сути? Это предприимчивый человек с идеей и (в большинстве случаев) отсутствием какого-либо бизнес-опыта или специального образования. Он знает «что», но понятия не имеет «как».

Для покрытия пробела в знаниях об организации бизнеса стартаперы привлекают менторов. Кстати, еще в 2014 году издание The Village провело интересное исследование: они проанализировали основные причины закрытия молодых компаний и пришли к выводу, что лишь одна связана с погрешностями продукта. Все остальное — отсутствие тех или иных знаний у основателя и команды.

Менторство распространяется не только на стартаперов, но и другие специальности, включая продакт-менеджеров. Хотя если проводить параллели, то оба направления очень похожи. Ведь чем занимается менеджер продукта? Организует команду для реализации нового продукта как и стартапер.

В качестве ментора выбирают продакт-менеджера, у которого за спиной множество успешных проектов и огромное количество ошибок. Он будет внимательно наблюдать за подопечным, отвечать на его вопросы и делиться опытом, а при необходимости давать ценные советы. Это минимизирует количество ошибок на стадии реализации первых продуктов и позволит быстрее достичь поставленных результатов.

Существует стереотип, что в менторе нуждаются только начинающие специалисты. Это заблуждение лишь отчасти. Например, ваша компания всегда занималась разработкой маркетинговых продуктов, тогда через 5 лет вы хорошо ориентируетесь в этой сфере и ментор не нужен.

Но если руководство решило сменить вектор развития и поработать в сфере бухгалтерии, ментор понадобится, даже если вы 20 лет занимаете должность продакта. Причем у ментора опыт работы продактом может быть меньше (например, 7-10 лет), но он все это время работал с бухгалтерскими продуктами. Поэтому, поверьте, он сможет дать много ценных знаний и помочь реализовать первые продукты в новой сфере.

К тому же это ускорит некоторые процедуры. Например, для планирования функционала понадобится опытный бухгалтер. И контакт специалиста сможет дать человек, 10 лет создающий продукты в этой сфере. Вы не потратите много времени на поиск эксперта, а затем на проверку его профессионализма.

Нередко продакты сталкиваются с трудностями, из-за чего портится настроение и пропадает желание работать дальше. Опытный ментор в такой ситуации выступит опорой: поддержит в сложной ситуации, поможет успокоиться и вернуться в рабочее русло.

Еще одно ключевое отличие ментора от наставника — бесплатное оказание помощи. Наставники за услуги берут деньги, ментор — это история про обмен опытом. Ведь занимаясь обучение подопечного, он также получает новые знания, раскрывает в себе новые компетенции.

Например, вы оба опытные продакты, но всегда работали в разных сферах. Вы можете делиться друг с другом знаниями о своих областях. Отличный вариант взаимовыгодного сотрудничества.

Ученик сам решает, как отблагодарить учителя. Кто-то после достижения успеха платит деньгами, кто-то отдает долю в продукте, а кто-то взамен делится своими знаниями и опытом.

Найти ментора — не такая простая задача, как может показаться на первый взгляд. Если вы только начинаете работать продактом, чтобы найти опытного специалиста для получения советов, необходимо чем заинтересовать его. В этом плане конкретные советы давать сложно, потому что каждый человек индивидуален. Познакомьтесь с коллегой поближе и тогда поймете, чем его можно заинтересовать.

А вот несколько мест, до которых можно сузить круг поиска:

1. Бизнес-акселераторы. Хорошие проекты всегда привлекают внимание. Используйте акселератор в качестве трамплина: подготовьте презентацию и покажите ее сразу сотне потенциальных менторов. Как минимум, один из ста заинтересует точно.
3. Профессиональные сообщества. Развитие продакт-менеджера невозможно без участия в тематических мероприятиях. Посещайте конференции, выставки, форумы и т.п. Будьте активным участником и тогда заинтересуете более опытного коллегу.
5. Специальные площадки. Существуют специальные онлайн-сервисы (например, MyMentor), которые помогают встречаться менторам и наставникам. Площадка открывает возможность пообщаться с большим количеством опытных продактов и выбрать того, с кем найден общий язык.
7. Курсы. Проходя обучающие программы, можно после завершения обучения попросить одного из преподавателей стать ментором. Например, в ProductStar за каждым учеником закреплен преподаватель, к которому в любой момент можно обратиться с вопросом или просьбой.
9. Список продуктовых компаний. Сбор всевозможных организаций, занимающихся созданием проектов, помогает найти контакты опытных продакт-менеджеров. Далее — личный диалог через Facebook или LinkedIn с предложением стать ментором.

Иногда среди наших друзей и знакомых есть специалисты, готовые делиться опытом и секретами. Сделайте небольшую паузу и внимательно осмотритесь по сторонам. Возможно, в окружении есть тот, кого вы так упорно ищите.

Прежде чем делать окончательный выбор, посмотрите на черты хорошего ментора:

• относится к подопечному с уважением и воспринимает как равного;
  
  
• всегда слушает и старается не навязывать собственное мнение;
  
  
• помогает организовать совместную деятельность;
  
  
• открыто рассказывает как о победах, так и о поражениях;
  
  
• нацелен на развитие, получение новых знаний и опыт от наставляемого.
  
  

Обратите особое внимание на предпоследний пункт. Если человек рассказывает только о победах, скорее всего, он просто хвастун. В обучении важную роль играет анализ чужих поражений и ошибок. Часто это даже полезнее, чем слушать про чужой опыт победы.

Ментор — это не наставник и не учитель, а человек, передающий опыт своих побед и поражений. Он не расскажет, как правильно поступить в той или иной ситуации, он лишь поделится опытом и оставит принятие решение за вами. Стартаперам, продакт-менеджерам, дизайнерам, программистам и другим специалистам необходим такой человек для становления в профессии и достижения поставленных целей.