Блог Productstar
Где продакту найти ментора?

Начинающим продактам часто не хватает совета от более опытного коллеги. Ценную информацию можно получить на курсах и от наставников, но это разовое мероприятие, которое не поможет принять верное решение в форс-мажорных ситуациях.


Чтобы всегда получать ценные советы и перенимать опыт, прибегают к поиску ментора. Но сразу же после возникновения идеи возникают вопросы: а нужен ли он мне? И если да, то где искать? Давайте разберемся во всех вопросах более подробно.

Кто такой ментор?
Определение пришло из древнегреческой мифологии. Ментор был другом Одиссея, следил за его домом и хозяйством, воспитывал сына Телемаха. Спустя много лет слово стало нарицательным, в него начали закладывать смысл «наставник, воспитатель, зрелой мудрости».

Часто его путают с «наставником». Да, они похожи и преследуют одинаковые цели — научить и поделиться опытом. Но если рассматривать рабочие методы, разница оказывается большой.

Задача наставника — научить как делать что-то. Если вы устраиваетесь продактом на работу в крупную компанию, вам дают в наставники более опытного специалиста, который показывает, как, например, организовать работу команды, и просит делать точно так же. То есть он учит идти по проторенной дорожке.

У ментора иной подход — делиться собственным опытом. Например, он рассказывает, какие способы и инструменты использовал для грамотной организации работы команды, позволяющей достигнуть максимальной эффективности. На основе этого он ожидает, что вы придумаете свой путь достижения цели. В процессе обучения он показывает, дает ответы на вопросы, но никогда не мешает работать.
Никогда не путайте ментора со следующими специалистами:

  1. Преподаватель. Учит, что и как делать, используя педагогический подход. Его задача — дать максимально возможные теоретические знания о тех или иных процессах.
  2. Тренер. Рассказывает об определенной технологии выполнения того или иного действия и помогает закрепить ее использование на практике.
  3. Коуч. Использует ваши внутренние ресурсы и опыт для обучения чему-либо.
  4. Эксперт. Оценивает ситуации в определенных сферах, основываясь на своих знаниях и опыте.
  5. Консультант. Дает советы по изменению ситуации в соответствии с текущими обстоятельствами.
Для чего нужен ментор?
Менторство начало набирать популярность с развитием стартапов. Ведь что такое стартап по сути? Это предприимчивый человек с идеей и (в большинстве случаев) отсутствием какого-либо бизнес-опыта или специального образования. Он знает «что», но понятия не имеет «как».

Для покрытия пробела в знаниях об организации бизнеса стартаперы привлекают менторов. Кстати, еще в 2014 году издание The Village провело интересное исследование: они проанализировали основные причины закрытия молодых компаний и пришли к выводу, что лишь одна связана с погрешностями продукта. Все остальное — отсутствие тех или иных знаний у основателя и команды.

Менторство распространяется не только на стартаперов, но и другие специальности, включая продакт-менеджеров. Хотя если проводить параллели, то оба направления очень похожи. Ведь чем занимается менеджер продукта? Организует команду для реализации нового продукта как и стартапер.

В качестве ментора выбирают продакт-менеджера, у которого за спиной множество успешных проектов и огромное количество ошибок. Он будет внимательно наблюдать за подопечным, отвечать на его вопросы и делиться опытом, а при необходимости давать ценные советы. Это минимизирует количество ошибок на стадии реализации первых продуктов и позволит быстрее достичь поставленных результатов.
Нужен ли мне ментор, если я уже 3 года работаю продактом?
Существует стереотип, что в менторе нуждаются только начинающие специалисты. Это заблуждение лишь отчасти. Например, ваша компания всегда занималась разработкой маркетинговых продуктов, тогда через 5 лет вы хорошо ориентируетесь в этой сфере и ментор не нужен.

Но если руководство решило сменить вектор развития и поработать в сфере бухгалтерии, ментор понадобится, даже если вы 20 лет занимаете должность продакта. Причем у ментора опыт работы продактом может быть меньше (например, 7-10 лет), но он все это время работал с бухгалтерскими продуктами. Поэтому, поверьте, он сможет дать много ценных знаний и помочь реализовать первые продукты в новой сфере.

К тому же это ускорит некоторые процедуры. Например, для планирования функционала понадобится опытный бухгалтер. И контакт специалиста сможет дать человек, 10 лет создающий продукты в этой сфере. Вы не потратите много времени на поиск эксперта, а затем на проверку его профессионализма.

Нередко продакты сталкиваются с трудностями, из-за чего портится настроение и пропадает желание работать дальше. Опытный ментор в такой ситуации выступит опорой: поддержит в сложной ситуации, поможет успокоиться и вернуться в рабочее русло.
Сколько стоят услуги ментора?
Еще одно ключевое отличие ментора от наставника — бесплатное оказание помощи. Наставники за услуги берут деньги, ментор — это история про обмен опытом. Ведь занимаясь обучение подопечного, он также получает новые знания, раскрывает в себе новые компетенции.

Например, вы оба опытные продакты, но всегда работали в разных сферах. Вы можете делиться друг с другом знаниями о своих областях. Отличный вариант взаимовыгодного сотрудничества.

Ученик сам решает, как отблагодарить учителя. Кто-то после достижения успеха платит деньгами, кто-то отдает долю в продукте, а кто-то взамен делится своими знаниями и опытом.
Где найти ментора?
Найти ментора — не такая простая задача, как может показаться на первый взгляд. Если вы только начинаете работать продактом, чтобы найти опытного специалиста для получения советов, необходимо чем заинтересовать его. В этом плане конкретные советы давать сложно, потому что каждый человек индивидуален. Познакомьтесь с коллегой поближе и тогда поймете, чем его можно заинтересовать.

А вот несколько мест, до которых можно сузить круг поиска:

  1. Бизнес-акселераторы. Хорошие проекты всегда привлекают внимание. Используйте акселератор в качестве трамплина: подготовьте презентацию и покажите ее сразу сотне потенциальных менторов. Как минимум, один из ста заинтересует точно.

  2. Профессиональные сообщества. Развитие продакт-менеджера невозможно без участия в тематических мероприятиях. Посещайте конференции, выставки, форумы и т.п. Будьте активным участником и тогда заинтересуете более опытного коллегу.

  3. Специальные площадки. Существуют специальные онлайн-сервисы (например, www.my-mentor.ru), которые помогают встречаться менторам и наставникам. Площадка открывает возможность пообщаться с большим количеством опытных продактов и выбрать того, с кем найден общий язык.

  4. Курсы. Проходя обучающие программы, можно после завершения обучения попросить одного из преподавателей стать ментором. Например, в ProductStar за каждым учеником закреплен преподаватель, к которому в любой момент можно обратиться с вопросом или просьбой.

  5. Список продуктовых компаний. Сбор всевозможных организаций, занимающихся созданием проектов, помогает найти контакты опытных продакт-менеджеров. Далее — личный диалог через Facebook или LinkedIn с предложением стать ментором.
«Я искала ментора среди друзей и друзей друзей. Возможно, в тусовке есть кто-то из ваших знакомых, кто либо сам продакт, либо варится среди них. Лично у меня очень интересная история была: я решила походить к психологу, чтобы понять, что лучше всего в себе развивать. Я упомянула ей, что было бы круто найти человека, с которым можно было бы пообщаться, который мог бы посоветовать книги, и, возможно, вместе проработать мой карьерный план. Оказалось, что у нее была подруга продакт менеджер с большим опытом, и она меня с ней познакомила»
Настя Костюшкина
Product Manager, SplitMetrics
Иногда среди наших друзей и знакомых есть специалисты, готовые делиться опытом и секретами. Сделайте небольшую паузу и внимательно осмотритесь по сторонам. Возможно, в окружении есть тот, кого вы так упорно ищите.

Прежде чем делать окончательный выбор, посмотрите на черты хорошего ментора:

  • относится к подопечному с уважением и воспринимает как равного;

  • всегда слушает и старается не навязывать собственное мнение;

  • помогает организовать совместную деятельность;

  • открыто рассказывает как о победах, так и о поражениях;

  • нацелен на развитие, получение новых знаний и опыт от наставляемого.

Обратите особое внимание на предпоследний пункт. Если человек рассказывает только о победах, скорее всего, он просто хвастун. В обучении важную роль играет анализ чужих поражений и ошибок. Часто это даже полезнее, чем слушать про чужой опыт победы.

Ментор — это не наставник и не учитель, а человек, передающий опыт своих побед и поражений. Он не расскажет, как правильно поступить в той или иной ситуации, он лишь поделится опытом и оставит принятие решение за вами. Стартаперам, продакт-менеджерам, дизайнерам, программистам и другим специалистам необходим такой человек для становления в профессии и достижения поставленных целей.
Хочешь найти ментора? Записывайся на наш шестимесячный онлайн-курс «Профессия: Продакт».
Получить консультацию по курсу Продукта
Мы расскажем детали курса, а также забронируем для вас текущую цену курса