04 марта, 21:00 (мск)
Бесплатный онлайн-практикум:
«Осваиваем нюансы Customer Journey Map»
Бесплатный онлайн-практикум:
«Осваиваем нюансы Customer Journey Map»
☆ Анализируем продукт, определеям цели пользователя и готовим концепт Customer Journey Map
☆ Проектируем сценарий и создаем Customer Journey Map
☆ Находим точки взаимодействия клиента и продукта в разных каналах
☆ Рассмотрим распространенные ошибки при создании CJM и примеры CJM от различных компаний
☆ Проектируем сценарий и создаем Customer Journey Map
☆ Находим точки взаимодействия клиента и продукта в разных каналах
☆ Рассмотрим распространенные ошибки при создании CJM и примеры CJM от различных компаний
Заполните поля ниже, чтобы поучаствовать в вебинаре и получить запись + материалы от спикеров
Что обсудим на вебинаре
21:00 – 21:20
21:00 – 21:20
Практикум: подготовка и создание CJM
Алексей Свиридо, Product Designer в Альфа Банке
• Что такое CJM и зачем это нужно?
• Хорошие практики, используемые при создании CJM
• Подготовка концепта Customer Journey Map
• Поиск точек взаимодействия клиента и продукта
• Хорошие практики, используемые при создании CJM
• Подготовка концепта Customer Journey Map
• Поиск точек взаимодействия клиента и продукта
21:20 – 21:40
21:20 – 21:40
Customer Journey Map: примеры компаний и частотные ошибки дизайнеров
• Рассмотрим частотные ошибки при создании CJM
• Примеры CJM от различных компаний
• Примеры CJM от различных компаний
21:40 – 22:00
21:40 – 22:00
Ответы на вопросы участников вебинара
Добавляйтесь в наш Telegram-канал!
и получайте полезные бесплатные материалы
Курс «Профессия: Дизайнер»
Вебинар проводится в рамках курса
"Профессия: Дизайнер".
Мы обучим вас профессии,
поможем попасть на интервью и получить работу
Курс состоит из 60 лекций и 6 воркшопов — с поддержкой 24/7 и общением со спикерами.
Также будет дипломная работа и домашние задания после каждой лекции.
"Профессия: Дизайнер".
Мы обучим вас профессии,
поможем попасть на интервью и получить работу
Курс состоит из 60 лекций и 6 воркшопов — с поддержкой 24/7 и общением со спикерами.
Также будет дипломная работа и домашние задания после каждой лекции.
