87%
Подведем итоги
  • Наша задача, как владельцев бизнеса, понимать как именно происходит коммуникация с пользователем, в какой момент ему доставляется эта коммуникация и в как сделать так, чтобы все эти шаги прошли для него как можно наименее болезненно и чтобы шаг когда он перестает им пользоваться отдалялся как можно дальше.

  • Нужно понимать, что происходит с нашими рекламными кампаниями – для этого нам нужна маркетинговая аналитика. С помощью нее мы пытаемся понять, предсказать результаты рекламных кампаний, как кампании перформят (=приносят доход) по отношению к конкурентам.

  • На данный момент не каждая система имеет возможность отследить и того же пользователя в мобильных приложениях и на веб ресурсе и даже если может, то у нее есть ограничения.
глоссарий
Customer journey map – это инструмент визуализации взаимодействия потребителя с продуктом или услугой. Создание CJM – это одновременно и процесс анализа, и метод генерации идей по совершенствованию продукта/услуги.

Digital-аналитика – это просто определенное место, где можно собирать данные.

Посткампейн (post-campaign analysis) – это анализ по факту проведенной рекламной кампании. Это фактические данные о том, где выходили Ваши рекламные сообщения, а также как их смотрели люди из интересующей целевой аудитории

Вебвизор – технология, благодаря которой можно анализировать действия посетителей интернет-сайта в режиме онлайн-видео.

Cookies – Куки (от англ cookie - печенье) – это небольшой фрагмент данных, создаваемый web-сервером или web-страничкой, который хранится на компьютере пользователя в виде файла, который браузер каждый раз пересылает серверу при попытке открыть страницу.